TANGGUNGJAWAB
|
TINDAKAN
|
|
Petugas Kaunter |
1 |
Terima pesakit bersama dokumen pengenalan diri |
|
|
2 |
Semak dokumen dan kenalpasti kes |
|
|
|
2.1 Kes rujukan baru |
|
|
|
-Semak surat rujukan (PKPKed-AK 09- Rujukan) dari Klinik Pergigian Kerajaan/ Hospital/ Klinik Swasta |
|
|
|
- Tetapkan temujanji untuk Perundingan I (PKPKed-AK 10-Temujanji). Pastikan tarikh temujanji di beri dalam tempoh 3 bulan dari tarikh rujukan. |
|
|
|
2.2 Kes temujanji |
|
|
|
A.Lawatan Kali Pertama |
|
|
|
- Terima pesakit bersama dokumen pengenalan diri dan :-
- Surat rujukan dan filem radiograf (jika ada)
- Kad rawatan LP 8 jika klinik yang sama
- Surat Akaun Jabatan/ e-GL
- Kad Pesara Ibu/ Bapa
|
|
|
|
- Sediakan kad rawatan LP 8 bagi pesakit
-Daftar kedatangan dalam PG 101
-Sedia kad temujanji LP 1
|
|
|
|
B.Rawatan Aktif |
|
|
|
-Terima kad temujanji LP 1
-Sedia kad rawatan LP 7 dan rekod ortodontik yang berkaitan
- Daftar kedatangan dalam PG 101/ PG 102 |
|
PPP |
3 |
Pastikan peralatan pergigian telah disediakan dan bahan-bahan yang perlu digunakan mencukupi (PKPKed-AK 04 hingga PKPKed-AK 08 – Peralatan Pergigian yang berkenaan) |
|
|
4 |
Amalkan kawalan jangkitan silang |
|
PPOrto |
5
|
Perundingan I
Jalankan pemeriksaan bagi kes baru (PKPKed- AK 02 -Pemeriksaan dan Pencartaan) dan tentukan keperluan kes samada:
|
5.1 Tidak perlu rawatan segera
|
5.2 Perlu rawatan segera
|
|
|
Petugas Kaunter |
6
|
Kes Baru (Tidak Perlu Rawatan Segera) |
|
|
|
-Daftar kes ke dalam buku senarai menunggu bersama nombor giliran, alamat dan nombor telefon terkini pesakit. |
|
|
|
- Catit nombor giliran pesakit di dalam LP 1 dan maklumkan kepada pesakit tentang nombor tersebut. |
|
|
|
- Pesakit dinasihatkan untuk membuat pemeriksaan gigi setiap 6 bulan. |
|
|
|
-Pesakit dinasihatkan untuk menghubungi klinik sekiranya terdapat perubahan alamat dan nombor telefon. |
|
|
|
-Menghantar surat atau menelefon pesakit apabila tiba giliran untuk pemasangan aplians. |
|
|
|
Kes Baru (Perlu rawatan segera)
|
|
|
|
- Beri temujanji kepada pesakit untuk rawatan susulan. |
|
PP Ortho / PP / JP Ortho |
|
- Ambil rekod pra-rawatan (model kajian dan filem radiograf yang berkaitan)
|
PP Ortho
PPP
|
7 |
Perundingan II
|
7.1 Rancangkan keperluan rawatan berdasarkan rekod pra-rawatan
7.2 Bincangkan perkara seperti berikut:-
- Rancangan rawatan
- Tempoh rawatan
- Risiko rawatan
- Bayaran jika perlu
|
7.3 Dokumenkan dalam kad rawatan tentang hasil perbincangan.
7.4 Dapatkan kebenaran dari pesakit/ ibu bapa/ penjaga pada LP 7 dan borang- borang yang berkaitan
|
7.5 Beri temujanji susulan sekiranya pesakit bersetuju dengan rawatan
|
|
|
PP Ortho |
8 |
Rawatan Ortodontik :
|
8.1 Beri rawatan ortodontik yang perlu seperti:
|
A. Rawatan dengan aplians tetap atau boleh tanggal.
|
B. Rawatan adjustment / review aplians.
|
|
PPP
PP Ortho
|
|
8.2 Beri temujanji untuk rawatan susulan sehingga kes selesai ( jika perlu ).
|
8.3 Buat rujukan sekiranya perlu.
|
|
|
Petugas Kaunter |
9 |
Terima bayaran sekiranya perlu dan catatkan jumlah bayaran dan nombor resit dalam kad rawatan LP 7
|
PPP
PPP/PPK
|
10
11
|
Rekod aktiviti harian dalam PG 303 dan bulanan dalam PG 208
|
Failkan kad-kad rawatan, model kajian dan filem radiograf pesakit (PKPKed - AK 03) |
