Laman Utama   Bantuan  
- ISO 9001:2008 QMS -    
     

PROSEDUR KUALITI

PKPKed-PK-S06 - PROSEDUR PERKHIDMATAN RESTORATIF

   
Pindaan : 1
Tarikh Kuatkuasa : 19-09-2017
Objektif Prosedur : Prosedur ini menggariskan langkah-langkah pengendalian pesakit bagi tujuan pengendalian dan perawatan restorasi serta pengekalan restorasi yang telah dilakukan kepada setiap pesakit.
Skop : Prosedur ini digunapakai di Klinik Pakar Pergigian Restoratif di bawah Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Kedah.
 

SINGKATAN / DEFINISI

PPResto Pakar Pergigian Restoratif
PP Pegawai Pergigian
JTP Juruteknologi Pergigian
PPP Pembantu Pembedahan Pergigian
PPK Pembantu Perawatan Kesihatan
PG 309 Laporan Harian Individu / Klinik Pergigian Restoratif / Negeri bagi Perkhidmatan Pergigian Restoratif
PG 216 Laporan Bulanan Individu / Klinik Pergigian Restoratif / Negeri bagi Perkhidmatan Pergigian Restoratif
PG 101 Daftar Pesakit Pergigian
PG 102 Daftar Kedatangan Rawatan Berterusan Klinik Ortodontik, Pedodontik, Periodontik dan Restoratif
LP 8 Kad Rawatan Pesakit (Am / sekolah )
LP 1 Kad Temujanji
Pergigian Restoratif Disiplin Pergigian yang melibatkan pembaikbentukkan / penggantian tisu lembut / tisu keras yang hilang dengan fabrikasi aplian dan restorasi yang berkaitan.
LP 6 Kad Makmal
JPR Jururawat Pergigian Restoratif
 

OBJEKTIF PROSES

 

OBJEKTIF PROSES AM

Semua pesakit yang dirujukkan diperiksa dan diberi rawatan yang diperlukan.

OBJEKTIF SUB-PROSES

50% kes rujukan diberi rawatan pergigian restoratif < 2 bulan dari tarikh perundingan

 

CARTA ALIRAN KERJA

 

TUGAS / TANGGUNGJAWAB

PPResto / PP/JPR 

TANGGUNGJAWAB

 PPP/ PPK   
 1 Terima pesakit bersama dokumen
 
a. Surat rujukan indeks RDITN
 
b. Surat Akuan Jabatan / eGL
 
c. Kad pengenalan
 
d. Kad temujanji LP1 untuk kes ulangan
 
e. Kad rawatan LP8 jika dalam klinik yang sama
 PPP/ PPK   
2. Tentukan jenis kes
          2.1   Bagi kes baru - Isikan butiran peribadi pesakit ke       dalam  kad   rawatan   pergigian LP8 dan pastikan kebenaran untuk   rawatan  ditandatangani.  Kepilkan surat rujukan indeks RDITN pada LP8
          2.2   Bagi kes ulangan - Kesan kad rawatan LP8
  
PPP/ PPK
PPP/ PPK
 
PPP/ PPK
  
3
Daftarkan kedatangan pesakit ke dalam PG 101/ PG 102
4
Pastikan bahan dan peralatan pergigian telah disediakan. (Rujuk PKPKed - AK 04 hingga PKPKed - AK 08   -  peralatan pergigian yang berkenaan)
5
Panggil pesakit masuk ke dalam bilik rawatan
 PPResto/ PP/ JPR

  5.1 Bagi pesakit baru - Sahkan maklumat peribadi pesakit dalam LP8. Ambil maklumat sejarah perubatan dan kesihatan.
5.2 Jalankan pemeriksaan dan tentukan
          a. Masalah pesakit
          b. Status kesihatan pergigian iaitu tisu keras dan tisu lembut
          c. Keperluan dan perancangan program
          d. Rekod maklumat yang diperolehi dari pemeriksaan dan diagnosis (E&D)
              dan status kesihatan ke dalam kad LP8 
           e.Memperolehi kebenaran termaklum untuk rawatan restorative yang berkaitan :
             i)APPENDIKS 1/RAS : Kebenaran termaklum untuk rawatan   pergigian restoratif
              ii)APPENDIKS  2/RAS : Kebenaran termaklum untuk rawatan   kanal akar
              iii)APPENDIKS 3/)RAS : Kebenaran termaklum untuk perkhidmatan makmal       swasta
        f. Ambil rekod pesakit seperti model kajian, radiograf, impresi dan gambar   mengikut   keperluan kes
        g. Lengkapkan kad makmal LP 6 sekiranya perlu.

 PPResto / PP/JPR   
6
Beri rawatan yang diperlukan
 
6.1 Bagi kes temujanji yang pertama, Pakar Pergigian Restoratif akan menentukan jenis rawatan restoratif dan perawat.  Rekodkan ke dalam LP8
6.2 Kes-kes ulangan yang ada temujanji dengan perawat diberi rawatan mengikut rancangan rawatan restoratif pesakit.
 PPResto / PP/JPR
  
7
Tentukan samada pesakit perlukan rujukan:
            7.1 Rujuk pesakit yang perlukan rawatan tambahan lain kepada unit berkenaan (Rujuk PKPKed AK 09 - Rujukan)
            7.2 Berikan borang pengambilan radiograf orthopantomogram (OPG) kepada   pesakit jika perlu.

 
 PPP

 
 
PPP/ PPK
 8. Berikan temujanji seterusnya kepada pesakit jika perlu
      8.1 Maklumkan kepada pesakit, adalah menjadi tanggungjawab pesakit untuk menghubungi pihak klinik sekiranya tidak dapat menepati temujanji yang diberi atau menghadapi sebarang   masalah.
       8.2 Kutip bayaran sekiranya perlu dan rekodkan butiran rawatan ke dalam kad rawatan LP8 dan PG 101 (ruangan 21; catatan)
  
 PPResto/PP/JPR  8.3 Nilaikan hasil kerja makmal luar menggunakan borang PKPKed- SS 06    Senarai  Semak  Penerimaan Kerja Makmal Swasta,jika tidak memenuhi kriteria
   Failkan:
                a. Kad rawatan LP8 mengikut sistem pemfailan kad pesakit luar
                b. Radiograf intraoral seperti intraoral disimpan bersama kad LP8 pesakit
                c. Radiograf ekstraoral seperti OPG disimpan mengikut abjad nama pesakit
 
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
 

REKOD KUALITI

 

No.

NAMA REKOD

TEMPOH SIMPANAN

 1  Kad Temujanji LP 1  Tiada had (Disimpan oleh pesakit)
 2  Kad Rawatan LP 8  7 tahun (Kaunter)
 3  Kad Makmal LP 6  5 tahun (Makmal)
 4  Daftar Pesakit Pergigian PG 101  7 tahun (Kaunter)
 5  Daftar Kedatangan Rawatan Berterusan Klinik Pakar Pergigian Restoratif PG 102  7 tahun (Unit Pergigian Restoratif)
 6   Borang Permohonan Pengimejan Diagnostik  Tiada had (Unit Pergigian Restoratif)
 7  Laporan Hasil Kerja  Harian bagi Perkhidmatan Pakar Pergigian Restoratif- PG 309  1 tahun (Unit Pergigian Restoratif)
 8  Laporan Bulanan Individu Klinik Pergigian Restoratif Negeri bagi Perkhidmatan Pakar Pergigian  Restoratif -PG 216  5 tahun (Unit Pergigian Restoratif)
     
     

 

 

 

 

 

 

KLAUSA MS ISO 9001

 

RUJUKAN

  Manual Kualiti
  PKPKed-MK01 - MANUAL KUALITI
  Arahan Kerja   
  PKPKed-AK 03 - PENGAMBILAN RADIOGRAF
  PKPKed-AK 04 - PERALATAN PERGIGIAN-AUTOKLAF
  PKPKed-AK 05 - PERALATAN PERGIGIAN - HANPIS
  PKPKed-AK 06 - PERALATAN PERGIGIAN - ULTRASONIC CLEANER
  PKPKed-AK 07 - PERALATAN PERGIGIAN - UNIT LIGHT CURE
  PKPKed-AK 08 - PERALATAN PERGIGIAN - UNIT PERGIGIAN
  PKPKed-AK 09 - RUJUKAN PESAKIT
  Borang Kualiti   
  Tiada
  Senarai Semak   
  PKPKed -SS 04/PIN.01 - Senarai Semak Penyelenggaraan Mingguan Peralatan Pergigian
  PKPKed -SS 05/PIN.00 - dibatalkan
  PKPKed-SS 06/PIN00 - Senarai Semak Penerimaan Kerja Makmal Swasta
  Dokumen Luaran   
  PKPKed-DL09 - (Guideline) KOTAK
  PKPKed-DL49 - Panduan Mengambil Bahagian Dalam Program Khidmat Masyarakat 2017
  PKPKed-DL50 - Guidelines On Infection Control In Dental Practice 2017
  PKPKed-DL51 - Guidelines for Application for Temporary Practising Certificates For Dental Surgeons 2018
  Pemilik Dokumen
  Dr Moy Ai Leng
 

Rekod Pindaan

No. Tarikh Pindaan No. Pindaan Rujukan Pindaan/Para Diluluskan Oleh
1. 19-09-2017 1 Nota Pindaan Approver 1
 
Laman Utama Manual Kualiti Prosedur Kualiti