TANGGUNGJAWAB
|
TINDAKAN
|
|
TPKN(G) / PPD / KU |
1. |
Tentukan cara untuk Kajian Semula Pengurusan Kualiti yang diadakan sekurang-kurangnya sekali dalam setahun untuk memastikan kesesuaian dan keberkesanan Sistem Pengurusan Sistem Kualiti melalui:
i) Mesyuarat atau,
ii) Kajian laporan-laporan / rekod kualiti.
|
|
|
2. |
Kajian Semula Pengurusan Kualiti secara Mesyuarat: |
|
KWP / WP / PYDP |
2.1 |
Sediakan laporan-laporan berkaitan untuk mesyuarat. |
|
KWP / WP |
2.2 |
Semak laporan yang dikemukakan untuk pembentangan dalam mesyuarat. |
|
KWP / WP |
2.3 |
Tentukan agenda, tarikh dan tempat mesyuarat. |
|
|
|
Perkara yang diberi perhatian adalah: |
|
|
|
Input Kajian Semula:
-
Penemuan Audit.
-
Maklumbalas pelanggan.
-
Prestasi produk dan ketakakuran produk / perkhidmatan.
-
Status Tindakan Pembetulan.
-
Tindakan susulan daripada Kajian Semula Pengurusan Kualiti yang terdahulu.
-
Perubahan yang boleh membawa kesan kepada Sistem Pengurusan Kualiti.
-
Cadangan bagi penambahbaikan.
|
|
|
|
Output Kajian Semula:
-
Penambahbaikan keberkesanan Sistem Pengurusan Kualiti dan prosesnya.
-
Penambahbaikan produk / perkhidmatan yang berkaitan dengan keperluan pelanggan.
-
Keperluan sumber.
|
|
KWP / WP / PYDP |
2.4 |
Bentangkan laporan-laporan. |
|
AJK KSP |
2.5 |
Buat keputusan Tindakan Pembetulan / Penambahbaikan yang perlu dilaksanakan. |
|
Setiausaha KSP |
2.6 |
Sedia, semak dan pastikan minit mesyuarat diluluskan oleh TPKN(G) atau PPD. |
|
PT |
2.7 |
Edarkan minit mesyuarat yang telah diluluskan untuk tindakan AJK KSP / pegawai berkenaan dan simpan satu salinan dalam fail mesyuarat. |
|
PYDP |
2.8 |
Ambil Tindakan Pembetulan / Penambahbaikan dan beri maklumbalas kepada KWP / WP mengikut tarikh yang ditetapkan. |
|
KWP / WP |
2.9 |
Sediakan laporan maklumbalas mengenai status pelaksanaan tindakan untuk dilaporkan dalam mesyuarat akan datang. |
|
KWP / WP |
2.10 |
Rekod dan failkan laporan. |
|
KU |
3. |
Kajian Semula Pengurusan secara penelitian Laporan / Rekod Kualiti: |
|
TPKN(G) / PPD |
3.1 |
Minta pegawai-pegawai tertentu menyediakan laporan-laporan berkenaan untuk tujuan Kajian Semula Pengurusan Kualiti. |
|
TPKN(G) / PPD |
3.2 |
Terima laporan, semak dan kaji laporan-laporan bersama KWP / WP. |
|
KU |
3.3 |
Keluarkan arahan kepada pegawai berkenaan untuk mengambil Tindakan Pembetulan / Penambahbaikan sekiranya perlu. |
|
KWP / WP / KU |
3.4 |
Ambil Tindakan Pembetulan / Penambahbaikan dan beri maklumbalas kepada KWP / WP mengikut tarikh yang ditetapkan. |
|
KWP / WP |
3.5 |
Pantau status pelaksanaan Tindakan Pembetulan / Penambahbaikan. Lengkapkan Borang Ketakakuran / Permohonan Tindakan Pembetulan - PKPKed-BK15. |
|
PT |
3.6 |
Rekod dalam Log Laporan Ketakakuran / Permohonan Tindakan Pembetulan / Pemerhatian / Tindakan Penambahbaikan - PKPKed-BK18 dan sediakan laporan maklumbalas mengenai status pelaksanaan tindakan untuk dilaporkan dalam mesyuarat akan datang. |
|
PT |
3.7 |
Failkan Laporan. |
