Laman Utama   Bantuan  
- ISO 9001:2008 QMS -    
     

PROSEDUR KUALITI


BKPNM-PK-AG8 - PERKHIDMATAN MAKMAL PERGIGIAN

   
Pindaan : 1
Tarikh Kuatkuasa : 28-12-2023
Objektif Prosedur : Prosedur ini menggariskan langkah-langkah yang diambil oleh Juruteknologi Pergigian semasa penyediaan / pembaikan prostesis / aplians untuk menghasilkan produk yang memenuhi kehendak pelanggan.
Skop : Prosedur ini diguna pakai di semua makmal pergigian bagi penyediaan dan pembaikan prostesis / aplians di Klinik Pergigian di Bahagian Kesihatan Pergigian Negeri Melaka.

SINGKATAN / DEFINISI

Dentur Aplians buatan bagi menggantikan bahagian mulut yang tiada bergigi untuk tujuan estetik dan fungsi
Impresi Acuan yang diambil menggunakan bahan pergigian bagi merekod butir-butir dalam mulut pesakit
JT Juruteknologi Pergigian
Pakar Merangkumi Pakar Bedah Mulut, Pergigian Pediatrik, Ortodontik, Periodontik & Restoratif,
Pembaikan Aplians Selain dari pembaikan aplians yang patah termasuk juga kes "relining, rebasing" dentur dan penambahan gigi
PP Pegawai Pergigian

CARTA ALIRAN KERJA

 

TUGAS / TANGGUNGJAWAB

 

TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN

PPP

 5.1               

Pastikan ceper impresi / dentur / aplians dilabelkan dengan nama  pesakit dan nombor kad pengenalan penuh pesakit / nombor pemfailan ortodontik  sebelum dihantar ke makmal pergigian.

Amalkan kawalan jangkitan silang.

JT
          
5.2                Terima impresi / dentur / aplians yang memerlukan pembaikan bersama kad makmal LP6.

Semak Kad LP6 :

  • Butiran pesakit, nombor kad pengenalan penuh pesakit dan tarikh temujanji susulan.
  • Lakaran reka bentuk dentur / aplians.
  • Jika tidak lengkap, kembalikan kad LP 6 kepada PPP / PP untuk dilengkapkan.
Amalkan kawalan jangkitan silang.
JT                                                                               5.3

Rekod kes  baru / pembaikan dentur / aplians  dalam PG 103 (Pindaan 1/13)

 

JT

5.4                      

Jalankan kerja-kerja mengikut arahan / catatan pada kad LP6

  • model kerja/ ceper khas untuk impresi sekunder/ blok gigitan/ susunan gigi bagi peringkat percubaan/ dan peringkat penyerahan dentur (issue denture)
  • Pastikan model kerja dilabel dengan nama pesakit dan nombor kad pengenalan penuh pesakit sebaik sahaja dikeluarkan dari ceper impresi.
  • Dapatkan persetujuan pesakit untuk melabel dentur dengan menggunakan nombor identifikasi pesakit dan direkod di dalam kad LP8 dan LP6 (optional)
JT
                                                                                                                                                                                                                                                                                       
5.5                    

Pastikan dentur / aplians yang telah siap atau dibaiki:

  • Tiada bahagian /permukaan  yang  kasar/ tajam /poros 
  • Disimpan dalam bekas berisi air dan bertutup bersama kad LP 6
 
PAKAR/PP
                                
5.6 Pastikan dentur / aplians tiada kecacatan. Jika terdapat kecacatan kembalikan ke makmal dan catatkan dalam  LP 6 dan LP 8.
 
PAKAR/PP/JT
                                                                                                                                                          
5.7                   

Sekiranya berlaku kehilangan semasa dalam simpanan makmal, maklumkan kepada Pakar/PP untuk tindakan lanjut.

 
PAKAR/PP/JT
                                                                                                                                                                                                                                                                                    
5.8                     -Sekiranya  pesakit  tidak  hadir  untuk  temujanji (rujuk AK-3 Proses Pemberian Janjitemu)  :
  • Melebihi 2 kali/ 1 bulan untuk peringkat special tray, secondary impression, bite dan try in
  • Melebihi 3 bulan untuk peringkat issue


-Hantar surat penamatan rawatan dentur M-BKPNM-BK28 pin 01 kepada pesakit dan lampirkan salinan surat tersebut dalamkad rawatan LP 8

-Maklumkan kepada Pakar / PP/ PPP.

-Tindakan  pelupusan  keatas prosthesis /aplians / model gigi

-Dokumenkan  pelupusan  dalam  kad  rawatan  pesakit  LP8,  LP6 dan PG 103

 

PAKAR/PP/JT
                                                                                                                                                          
5.9 Issue denture / pembaikan denture / aplians

Kemaskinikan  rekod-rekod berikut :

  • LP 6
  • LP 8
  • PG 103
  • PG 205
 

REKOD KUALITI

No NAMA REKOD TEMPOH SIMPANAN LOKASI
1 LP 6 Pin 1/86 Kad Makmal 5 tahun Makmal
2 Borang Aduan Kerosakan Aset Alih Kerajaan KEW. PA-9 1 tahun Makmal
3 Sijil Perakuan Kelayakan Dandang Stim 5 tahun Makmal
4 Jadual Penyelenggaraan 2 tahun Makmal
5 Penyata Status Kesihatan Pergigian Murid Sekolah 5 Tahun Klinik
6 M-BKPNM-SS4 Senarai Semak Penyelenggaraan Bulanan Peralatan Makmal 1 tahun Makmal
7 PG 205 (Pin. 1/13) Laporan Bulanan Individu / Klinik / Daerah / Negeri Bagi Hasil Kerja Juruteknologi Pergigian 5 Tahun Klinik
8 PG 103 (Pin. 1/13) Daftar Kerja Harian Juruteknologi Pergigian 3 Tahun Makmal
9 PG 104 (Pin. 1/13) Daftar Kerja Harian Penyelenggaraan Dan Pembaikan Peralatan Pergigian Juruteknologi Pergigian 3 Tahun Makmal
10 M-BKPNM-BK17 Senarai Bahan Dalam Kegunaan dan Tarikh Luput 1 Tahun Klinik / Pasukan Bergerak / Klinik Statik
 

Arahan Kerja / Borang Kualiti / Senarai Semak

  Arahan Kerja   
  M-BKPNM-AK 3 - PROSES PEMBERIAN JANJI TEMU
  Borang Kualiti   
  M-BKPNM-BK17 - SENARAI BAHAN DALAM KEGUNAAN DAN TARIKH LUPUT
  M-BKPNM-BK28 pin.01 - SURAT PENAMATAN RAWATAN DENTUR
  M-BKPNM-BK9 pin.01 - SURAT PERTUKARAN JANJITEMU
  M-BKPNM-BK8 pin.01 - SURAT PENETAPAN JANJITEMU
  Senarai Semak   
  M-BKPNM-SS4 - SENARAI SEMAK PENYELENGGARAAN BULANAN PERALATAN MAKMAL
  Dokumen Luaran   
  BKPNM-DL-25 - GUIDELINES ON INFECTION CONTROL IN DENTAL PRACTICE
  BKPNM-DL-02 - BUKU PANDUAN DAN ARAHAN SISTEM PENGURUSAN MAKLUMAT PERKHIDMATAN KESIHATAN PERGIGIAN PRIMER 2013
  BKPNM-DL-07 - MANUAL KERJA MAKMAL PERGIGIAN
  Pemilik Dokumen
  Dr Zalilah Tapsir
 

Rekod Pindaan

No. Tarikh Pindaan No. Pindaan Rujukan Pindaan/Para
1. 05-05-2017 1 Nota Pindaan
2. 23-08-2017 1 Nota Pindaan
3. 29-01-2018 1 Nota Pindaan
4. 31-10-2019 1 Nota Pindaan
5. 28-12-2023 1 Nota Pindaan
 
Laman Utama Manual Kualiti Prosedur Kualiti