Laman Utama   Bantuan  
- ISO 9001:2008 QMS -    
     

PROSEDUR KUALITI


BKPNM-PK-S1 - KAJIAN SEMULA PENGURUSAN
   
Pindaan : 0
Tarikh Kuatkuasa : 31-07-2023
Objektif Prosedur : Prosedur ini diadakan supaya pihak pengurusan dapat mengkaji semula sistem pengurusan kualiti organisasi secara berkala, bagi memastikan ia masih sesuai, mencukupi, berkesan dan selaras dengan hala tuju strategik organisasi.
Skop : Prosedur ini hendaklah digunapakai oleh pihak pengurusan semasa mengendalikan Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan, Bahagian Kesihatan Pergigian Negeri Melaka

SINGKATAN / DEFINISI
Tiada Terminologi

CARTA ALIRAN KERJA
 

TUGAS / TANGGUNGJAWAB

 

TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN
TPKN (G)  5.1 Rancang untuk adakan Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan sekurang-kurangnya sekali dalam 12 bulan. (digalakkan bagi tahun berakhir kewangan- bagi melihat pencapaian aktiviti bagi tahun kewangan semasa)
 
Penyelaras  5.2 Kumpulkan maklumbalas/laporan dengan mengambil kira perkara-perkara berikut: 

a) status tindakan dari kajian semula pengurusan yang lepas;

b) perubahan dalam isu luaran dan dalaman yang berkaitan denagn sistem pengurusan kualiti;

c) maklumat mengenai dan keberkesanan sistem pengurusan kualiti, termasuk aliran dalam:

        1) kepuasan pelanggan dan maklum balas daripada pihak berkepentingan yang berkaitan

        2) tahap di mana pencapaian/objektif kualiti telah dipenuhi (KPI/NIA/DSA/Piagam Pelanggan)

        3) prestasi proses serta keakuran produk dan perkhidmatan

        4) ketidakakuran dan tindakan pembetulan

        5) keputusan pemantauan dan pengukuran

        6) keputusan audit

        7) prestasi pembekal luar

d) kecukupan sumber

e) keberkesanan tindakan yang diambil dalam menangani risiko dan peluang

f) peluang untuk menambahbaikan
Admin  5.3 Edar surat panggilan mesyuarat bersama  agendanya
 
 TPKN(G)  5.4  Pengerusikan mesyuarat.
  • Mesyuarat hendaklah ditangguhkan sekiranya Pengerusi tiada/tidak dapat mempengerusikan mesyuarat.
Penyelaras 5.5  Bentang laporan berdasarkan input di 5.2
 
TPKN (G) 5.6  Rumuskan tindakan-tindakan/keputusan yang berkaitan dengan:

  • Keperluan untuk perubahan atau keberkesanan SPK dan prosesnya
  • Peningkatan produk berkaitan keperluan pelanggan
  • Keperluan sumber
 Setiausaha Mesyuarat  5.7 Sedia dan edar minit mesyuarat yang telah diluluskan dalam masa 2 minggu selepas mesyuarat untuk tindakan.  
 
PPD/ Pegawai Berkenaan  5.8  Ambil tindakan pembetulan / pencegahan / penambahbaikan dan beri maklumbalas kepada Setiausaha Mesyuarat/ PPD mengikut tarikh yang telah ditetapkan untuk direkodkan.
 
TPKN (G)/ PPD/ PPYM  5.9  Pantau status pelaksanaan tindakan pembetulan / pencegahan / penambahbaikan. 
 
     
 
     
 

REKOD KUALITI
No NAMA REKOD TEMPOH SIMPANAN LOKASI
1 Minit Mesyuarat Kumpulan Semakan Pengurusan 5 Tahun Pej TPKN(G) / Pej PPD / Klinik
2 Laporan-laporan yang berkaitan dengan langkah 5.2 5 tahun Pej TPKN(G) / Pej PPD / Klinik
3 Surat Panggilan Mesyuarat 5 tahun Pej TPKN(G) / Pej PPD / Klinik
4 Laporan Maklumbalas Status Pelaksanaan Tindakan Pembetulan / Pencegahan / Penambahbaikan 5 tahun Pej TPKN(G) / Pej PPD / Klinik
 

Arahan Kerja / Borang Kualiti / Senarai Semak
  Arahan Kerja   
  Tiada
  Borang Kualiti   
  Tiada
  Senarai Semak   
  Tiada
  Dokumen Luaran   
  Tiada
  Pemilik Dokumen
  Dr. Aishah Ahmad
 

Rekod Pindaan
No. Tarikh Pindaan No. Pindaan Rujukan Pindaan/Para
1. 12-09-2011 0 Nota Pindaan
2. 30-11-2012 0 Nota Pindaan
3. 26-12-2017 0 Nota Pindaan
4. 31-07-2023 0 Nota Pindaan
 
Laman Utama Manual Kualiti Prosedur Kualiti