5.1 Terima kedatangan pesakit dan kendalikan pendaftaran. Rujuk Arahan Kerja Perkhidmatan Kaunter Pergigian BKPNM-AK1 pin.01. 5.4 Jalankan Pemeriksaan & Pencartaan pesakit. Rujuk Arahan Kerja Pemeriksaan, Pencartaan Pergigian dan Rawatan BKPNM-AK2Pin 01. 5.5 Ambil X-ray atau ujian lain sekiranya perlu. Rujuk Arahan Kerja Pengambilan X-Ray BKPNM-AK4 pin.01. 5.9 Sekiranya diperlukan, ambil tindakan samada : Beri temujanji. Rujuk Arahan Kerja Temujanji BKPNM-AK3 pin.01. Preskripsi ubat dan sijil cuti sakit/ time slip. Rujuk Arahan Kerja Ubat-Ubatan BKPNM-AK5 pin.01 5.16 Penetapan dan pertukaran temujanji: - Maklumkan pesakit apabila temujanji baru ditetapkan atau tarikh temujanji perlu ditukar. Rujuk Arahan Kerja Temujanji BKPNM-AK3 pin.01.