Laman Utama   Bantuan  
- ISO 9001:2008 QMS -    
     

PROSEDUR KUALITI

PKPNS-PK-Q2 - Kawalan Rekod Kualiti

   
Pindaan : 2
Tarikh Kuatkuasa : 02-05-2017
Objektif Prosedur : Prosedur ini menggariskan langkah-langkah bagi memastikan rekod-rekod kualiti sentiasa diselenggara dan dikemaskini mengikut sistem teratur
Skop : Prosedur ini digunapakai untuk mengenalpasti, menyusun, memfail, menyimpan dan melupus rekod-rekod kualiti Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Negeri Sembilan.

RUJUKAN

1 Manual Kualiti Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Negeri Sembilan.
2
Panduan Pengurusan Pejabat 2007 – Bahagian VII (Pengurusan Fail)
       i) Arahan Perkhidmatan Bab 4 Fail-Menfail
       ii) Arahan Perkhidmatan Bab 5 Pengurusan Rekod Kerajaan
3
Surat Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 1997 Peraturan Pemeliharaan Rekod-Rekod Kerajaan
4
Klausa-klausa MS ISO 9001:2015 Yang Berkaitan
       6.1 Tindakan untuk menangani risiko
       7.5.3 Kawalan maklumat didokumenkan
       8.5.6 Kawalan perubahan 
       
        
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
 

TERMINOLOGI

No.

SINGKATAN

DEFINISI

 1  Rekod Kualiti Semua rekod yang wujud akibat aktiviti-aktiviti dan prosedur-prosedur yang dilaksanakan. 
 2  TPKN(G)  Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri ( Pergigian )
 3  PPD  Pegawai Pergigian Daerah
 4  KWP/ WP  Ketua Wakil Pengurusan / Wakil Pengurusan
 5  PPYM  Pegawai Pergigian Yang Menjaga
 6  PP  Pegawai Pergigian
 7  PJP  Penyelia Juruterapi Pergigian
 8  KJP  Ketua Juruterapi Pergigian
 9  JT  Juruteknologi Pergigian
 10  JP  Juruterapi Pergigian
 11  PPP  Pembantu Pembedahan Pergigian
 12  PT  Pembantu Tadbir
 13  PPK  Pembantu Perawatan Kesihatan
 14  AJK Pemandu ISO  Ahli Jawatankuasa Pemandu  ISO
     
     
     
     
     
     
 

PROCESS FLOWCHART

 

TUGAS / TANGGUNGJAWAB

TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN

    A. IDENTIFIKASI & PENYIMPANAN
 
 AJK Pemandu ISO  1. Kenalpasti rekod-rekod kualiti.
 
 PP/JT/JP/ PT  2. Kumpulkan rekod-rekod dari aktiviti yang dijalankan dalam bentuk fail, buku, kad, borang, ‘soft copy’ (seperti cakera padat) dan lain-lain.
 
 PP/JT/JP/ PT  3. Identifikasi rekod dengan kod/ tajuk yang ditentukan.  
  • Fail-fail pentadbiran  - Gunakan tajuk sebagaimana yang telah ditentukan mengikut sistem koding fail jabatan 

  • Failkan kad-kad rawatan pesakit luar  mengikut 4 nombor akhir kad pengenalan. Bagi kanak-kanak yang berumur 12 tahun ke bawah, kad mereka difailkan mengikut 4 angka akhir sijil lahir mereka atau kad pengenalan penjaga/ ibu/bapa mereka.
 
  • Failkan kad-kad rawatan murid sekolah (Program Perkhidmatan Sekolah) mengikut kelas dan sekolah
 
  • Borang-borang dan rekod lain yang dikumpulkan akan difailkan mengikut jenis rekod dan tajuk   
 
 PP/JT/JP/PT 4.
Simpan rekod-rekod kualiti di lokasi yang dikenalpasti dalam keadaan selamat dan mudah dikesan.
  •          surat/ laporan dalam fail berkaitan.
 
  •           fail sulit dalam kabinet berkunci
 
  •           fail terbuka di rak fail di bilik fail/ pejabat/ bilik
 
  •           kad rawatan di rak kad/ bilik rekod di klinik/ sekolah
 
  •           buku/ borang/ kad atau laporan disimpan ditempat dimana aktiviti dijalankan atau dibilik pegawai yang berkaitan.
 
 
PP/JT/JP/ PT
B.
5.
 PELUPUSAN FAIL DAN REKOD
Kenalpasti rekod-rekod yang  sudah melebihi tempoh penyimpanan/ tidak aktif dan hendak dilupus.
  
  • Rekod harian individu (Borang SMKP), borang kualiti  boleh dilupuskan pada hujung tahun secara dikoyak atau dibuang mengikut tempoh penyimpanannya.
      
  • Rekod lain (termasuk borang-borang SMKP berkaitan, Kad-kad rawatan pesakit,buku resit, kaunterfoil, kupon, fail-fail lama) perlu disimpan mengikut arahan KKM, Perintah Am, Akta Arkib Negara Malaysia, Pekeliling Pengurusan Rekod dan Perbendaharaan yang terkini.
  
  • Sekiranya rekod ini telah melampaui tempoh penyimpanan dan tidak diperlukan lagi, ia akan disimpan dalam kotak yang berlabel dan tindakan diambil untuk melupuskannya melalui Arkib Negara.
      
  • Untuk melicinkan proses ini Klinik Pergigian lain perlu menghantar senarai rekod yang melampaui tempoh   ke Pejabat Kesihatan Pergigian Daerah bagi tindakan pelupusan diambil.
  
 PP/JT/JP/ PT  6. Senaraikan rekod-rekod yang hendak dilupuskan dengan menggunakan Borang Permohonan Pemusnahan Rekod Awam dan hantar kepada Arkib Negara Malaysia.
 
PPD/PT  7. Lupuskan mengikut syor-syor yang ditetapkan   setelah mendapat kelulusan dari Arkib Negara. 
 
 PT  8. Rekod dan failkan
 
 

REKOD KUALITI

No.

NAMA REKOD

TEMPOH SIMPANAN

1. Borang Permohonan Pemusnahan Rekod Awam 5 tahun
2. Semua Rekod Kualiti Yang Dikenalpasti Mengikut Jenis Rekod
     
     
     
     
     
     
     
     
 

Arahan Kerja / Borang Kualiti / Senarai Semak

  Arahan Kerja   
  Tiada
  Borang Kualiti   
  Tiada
  Senarai Semak   
  Tiada
  Dokumen Luaran   
  Tiada
  Pemilik Dokumen
  wpjpl
 

Rekod Pindaan

No. Tarikh Pindaan No. Pindaan Rujukan Pindaan/Para
1. 02-05-2017 2 Nota Pindaan
 
Laman Utama Manual Kualiti Prosedur Kualiti