Laman Utama   Bantuan  
- ISO 9001:2008 QMS -    
     

PROSEDUR KUALITI

PKPNS-PK-AG4 - Perkhidmatan Kepakaran Orthodontik

   
Pindaan : 3
Tarikh Kuatkuasa : 02-05-2017
Objektif Prosedur : Prosedur ini menggariskan langkah-langkah pengendalian perkhidmatan ortodontik bagi tujuan memulihkan fungsi dan menambahbaikkan estetik.
Skop : Prosedur ini digunapakai di Unit-Unit Ortodontik di Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Negeri Sembilan

RUJUKAN

1  Manual Kualiti Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Negeri Sembilan
2 Guidelines On Infection Control - Dental  Services Division  MOH 2007      
3. Akta 1951 Perintah Fee(Perubatan) 1982 Pin 1994
4. Perintah Fi(Perubatan) Pindaan 2017
5. Klausa-Klausa MS ISO 9001:2015 Yang Berkaitan         
  6.1 Tindakan untuk menangani risiko    
  7.1 Sumber
  8.1 Perancangan dan kawalan operasi
  8.2 Keperluan untuk produk dan perkhidmatan
  8.5 Penyediaan pengeluaran dan perkhidmatan
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
 

TERMINOLOGI

No.

SINGKATAN

DEFINISI

1. Ortodontik Jurusan Pergigian yang melibatkan pembetulan "malaligned teeth and dental structures"
2. Rekod Pra rawatan X-ray dan model gigi pesakit yang perlu untuk tujuan diagnosa dan perancangan rawatan.
3. PO Pakar Pergigian Ortodontik
4. PP Pegawai Pergigian
5. JPO Juruterapi Pergigian di Unit Ortodontik
6. PPP Pembantu Pembedahan Pergigian
7. TPC--OHCIS Tele Primary Care-Oral Health Clinical Information System
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
 

PROCESS FLOWCHART

 

TUGAS / TANGGUNGJAWAB

TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN

 PPP  1.  Terima pesakit bersama dokumen
  • Surat rujukan
  • Kad temujanji
  • Kad Rawatan LP 8-1 Pin 7/97
  • Kad Rawatan LP 8-2 Pin 7/97 
 
 PPP  2.
 
Kenalpasti kes:
  • Kes rujukan baru
  • Kes temujanji 
 PPP  3.  Berikan temujanji / Perundingan 1 kepada kes rujukan baru. 
 
 PPP    Bagi kes temujanji, kesankan kad rawatan pesakit temujanji/ dalam sistem TPC-OHCIS
  • LP 7  kad rawatan orthodontic
  • Kad Rawatan LP 8  
 
 PPP  4. Daftar kedatangan kes rawatan berterusan dalam PG 102 Pin 1/91 bermula pada tarikh pesakit diberi nombor pendaftaran Ortodontik/secara online  dalam sistem TPC-OHCIS
 
 JPO/PPP  5.  Sediakan bahan dan peralatan pergigian. 
 
 PO/PP /JPO/PPP   6.  Jalankan pemeriksaan (Amalkan PKPNS-AK1 Kawalan Jangkitan Silang). Tentukan keperluan kes samada:
  • Perundingan (rujuk langkah 7)
  • Perancangan rawatan(rujuk langkah 8)
  • Rawatan. (rujuk langkah 9) 
 
 PO/PP /JPO/PPP   7. Perundingan I/II:
Bincangkan perkara seperti:
  • Tentukan bayaran sekiranya ada
  • Jenis dan tempoh rawatan
  •  Risiko
  • Tentukan samada rawatan perlu dimulakan  segera
  • Daftar kes dalam senarai menunggu sekiranya kes tidak perlu dimulakan segera.
  • Berikan temujanji sekiranya rawatan dimulakan (kes intercept). 
 
 PO/PP /JPO/PPP   8. Perancangan Rawatan:
  • Ambil Rekod Pra Rawatan yang perlu.
  • Rancangkan keperluan rawatan                     
  • Maklumkan pesakit tentang rawatan
  • Dokumenkan dalam kad rawata/secara online dalam sistem TPC-OHCIS sekiranya pesakit tidak setuju dengan perancangan rawatan atau memilih opsyen rawatan yang lain
  • Bergantung kepada rawatan yang dipersetujui isikan borang Persetujuan Rawatan Ortodontik/Persetujuan Rawatan Aplians Fungsi/Persetujuan Rawatan Mini-Implan/Perjanjian Pesakit Ortodontik/cop dan dapatkan tandatangan kebenaran rawatan dari pesakit/ibubapa/penjaga dan tandatangan saksi/ isikan PGKebenaran/TPC-OHCIS-1/2016 atau PGKebenaran/TPC-OHCIS-2/2016 
  • Beri temujanji rawatan sekiranya pesakit bersetuju dengan rawatan. 
 
 
 PO/PP /JPO/PPP   9. Rawatan
Beri rawatan Orthodontik yang perlu seperti:
  • Rawatan dengan applians tetap atau boleh tanggal
  • Rawatan adjustment / pembaikan applians
  • Beri temujanji untuk rawatan susulan sehingga kes selesai
  •  Buat rujukan sekiranya perlu
 
 PO/PPP  10. Tentukan bayaran jika ada dan buat bayaran dikaunter pendaftaran.  
 
 PO/PP /JPO/PPP   11. Rekod
  • Ringkasan perundingan / rawatan / Kutipan bayaran dalam kad rawatan LP 7/secara online dalam sistem TPC-OHCIS
  • Rekodkan reten dalam PG 303 (Pin 1/2008), PG 208 Pind 2/2007,     PG 303/A (JP Orto), PG 208/A (JP Orto)    
  • Failkan kad-kad / rekod pra rawatan
         
 
 

REKOD KUALITI

 

No.

NAMA REKOD

TEMPOH SIMPANAN

1.

Kad Rawatan :

LP8-1 Pin. 7/97

LP8-2 Pin. 7/97

 

7 tahun

7 tahun

2. Kad rawatan ortodontik LP 7 7 tahun
3. Buku Pendaftaran PG 102 Pin 1/91 7 tahun
4. PG 303 Pin 1/2008 1 tahun
5. PG 208 Pin 2/2007 2 tahun
6. PG 303/A (JP Orto) 1 tahun
7. PG 208/A (JP Orto) 2 tahun
8. PKP 101 (Pin 3/04) 1 tahun
9. PKP 201 (Pin 3/04) 4 tahun
10. Persetujuan Rawatan Ortodontik 7 tahun
11. Persetujuan Rawatan Aplians Fungsi 7 tahun
12. Persetujuan Rawatan Mini-Implan 7 tahun
13. Perjanjian Pesakit Ortodontik 7 tahun
14. PGKebenaran/TPC-OHCIS-1/2016 atau PGKebenaran/TPC-OHCIS-2/2016  7 tahun
 

Arahan Kerja / Borang Kualiti / Senarai Semak

  Arahan Kerja   
  PKPNS-AK1 - KAWALAN JANGKITAN SILANG
  Borang Kualiti   
  Tiada
  Senarai Semak   
  Tiada
  Dokumen Luaran   
  Tiada
  Pemilik Dokumen
  wptpn
 

Rekod Pindaan

No. Tarikh Pindaan No. Pindaan Rujukan Pindaan/Para
1. 02-05-2017 3 Nota Pindaan
 
Laman Utama Manual Kualiti Prosedur Kualiti