Laman Utama   Bantuan  
- ISO 9001:2008 QMS -    
     

PROSEDUR KUALITI

PKPNS-PK-Q4 - Kajian Semula Pengurusan

   
Pindaan : 1
Tarikh Kuatkuasa : 02-05-2017
Objektif Prosedur : Prosedur ini menggariskan langkah-langkah pengurusan atasan supaya kajian semula sistem pengurusan berkualiti dapat dibuat bagi memastikan ianya masih sesuai, berkesan dan mencukupi.
Skop : Prosedur ini digunapakai oleh pengurusan atasan Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Negeri Sembilan (PKPNS) semasa mengendalikan kajian semula pengurusan.

RUJUKAN

 

3.1 Manual Kualiti Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Negeri Sembilan. 

3.2 Klausa-Klausa MS ISO 9001 : 2015 Yang Berkaitan 

        6.1 Tindakan untuk menangani risiko

        9.3  Kajian Semula Pengurusan

       10.3 Penambahbaikan berterusan 

     

 

TERMINOLOGI

No.

SINGKATAN

DEFINISI

 1.  TPKN(G)  Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri (Pergigian)
2 KWP/WP Ketua Wakil Pengurusan/Wakil Pengurusan
3 PPD Pegawai Pergigian Daerah
4 PPYM Pegawai Pergigian Yang Menjaga
5 PJP Penyelia Juruterapi Pergigian
6 KJP Ketua Juruterapi Pergigian
7 PT Pembantu Tadbir
8 AJK MSKP Negeri  Ahli Jawatankuasa Kajian Semula Pengurusan
     (TPKN(G), PPD, KWP/WP, Penolong KWP, Ketua Juruaudit Negeri, PJP, JT, PT dan ahli-ahli lain.)
     Dipengerusikan oleh TPKN(G)
 9 AJK MKSP Daerah Ahli Jawatankuasa Kajian Semula Pengurusan
     (PPD, WP, TWP, PPYM, KJP, JP, JT, PT, PPP, PPK dan Pemandu)
     Dipengerusikan oleh PPD
     
     
     
     
     
     
     
 

PROCESS FLOWCHART

 

TUGAS / TANGGUNGJAWAB

TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN

   1.  
Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan diadakan sekali setahun. 
 
 Pegawai Bertanggungjawab   2. Sedia laporan mengenai perkara-perkara berikut:  
  • Kepuasan pelanggan dan maklum balas daripada pihak berkepentingan berkaitan
  • Tahap dimana objektif kualiti telah dipenuhi.
  • Prestasi proses serta keakuran produk dan perkhidmatan
  • ketidakakuran dan tindakan pembetulan.
  • Keputusan pemantauan dan pengukuran
  • Keputusan audit.
  • Prestasi pembekal luaran 
 
 KWP/WP   3.  Tetapkan tarikh, masa dan tempat mesyuarat. 
 
PT   4.  Sedia dan edarkan surat panggilan mesyuarat bersama minit mesyuarat sebelum mesyuarat. 
 
 AJK MKSP   5.  Jalankan  mesyuarat mengikut agenda:
  • Ucapan Pengerusi
  • Pengesahan minit mesyuarat yang lepas
  • Pembentangan Laporan
  • Hal-hal lain
Perkara yang dibincangkan termasuk
  • Status tindakan dari kajian semula pengurusan yang lepas
  • Perubahan dalam isu luaran dan dalaman yang berkaitan  dengan sistem pengurusan kualiti
  • Kecukupan sumber.
  • Keberkesanan tindakan yang diambil dalam menangani risiko dan peluang.
  • Peluang untuk penambahbaikan  
 
 Pencatat Minit/WP   6.  Sediakan dan edarkan minit mesyuarat. 
 
 PT   7.  Rekod dan Failkan  
 
 

REKOD KUALITI

No.

NAMA REKOD

TEMPOH SIMPANAN

 1    Surat Panggilan Mesyuarat  3 Tahun
 2    Minit mesyuarat  3 Tahun
 3    Laporan MKSP  3 Tahun
 

Arahan Kerja / Borang Kualiti / Senarai Semak

  Arahan Kerja   
  Tiada
  Borang Kualiti   
  Tiada
  Senarai Semak   
  Tiada
  Dokumen Luaran   
  Tiada
  Pemilik Dokumen
  wpjpl
 

Rekod Pindaan

No. Tarikh Pindaan No. Pindaan Rujukan Pindaan/Para
1. 02-05-2017 1 Nota Pindaan
 
Laman Utama Manual Kualiti Prosedur Kualiti