Laman Utama   Bantuan  
- ISO 9001:2000 QMS -    
     

PROSEDUR KUALITI

PKPPP-PK-09 - PROSEDUR PENGENDALIAN LATIHAN

   
Pindaan : 5
Tarikh Kuatkuasa : 09-02-2023
Objektif Prosedur : Prosedur ini menggariskan langkah-langkah untuk memastikan personel pejabat dan klinik mempunyai pengetahuan dan kemahiran untuk menjalankan tugas masing-masing dengan cekap dan berkesan ke arah perkhidmatan berkualiti.
Skop : Prosedur ini merangkumi latihan untuk personel Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Pulau Pinang.
 

TERMINOLOGI

SINGKATAN

DEFINISI

Tiada Terminologi1

OBJEKTIF PROSES

OBJEKTIF KESELURUHAN

Semua personel dikehendaki mengikuti kursus sekurang–kurangnya tiga (3) hari setahun.
 

OBJEKTIF SUB-PROSES

Langkah 6.1

Kenalpasti keperluan latihan kecekapan seperti di bawah:
  • Bagi personel-personel yang sedia ada hendaklah mengikuti kursus sekurang-kurangnya tiga (3) hari setahun.
  • Bagi personel-personel yang bertukar tempat bertugas dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh selepas melapor diri.
  • Bagi personel-personel yang baru dilantik, dalam tempoh enam (6) bulan dari tarikh selepas lantikan.
 
Langkah 6.7
 
Rekod semua latihan yang dihadiri dalam masa tujuh (7) hari selepas menghadiri latihan.
 

INPUT

1.  Tenaga Manusia : Penceramah, TPKN(G), KWP, TWP, KUL, WPD,PPYM,Pakar, PJP, JTK,KJP, Urus Setia

2.  Data / Maklumat :

  • Jumlah personel di Klinik
  • Laporan Prestasi Tahunan
  • Permohonan dari personel

 

3.  Peralatan : Alat Pandang Dengar

 

CARTA ALIRAN KERJA

 

TUGAS / TANGGUNGJAWAB

 

TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN

TPKN(G)/KWP/TWP/WPD/KUL/PPYM/ Pakar/PJP/JTK/KJP
 

5.1

Kenalpasti keperluan latihan untuk personel peringkat daerah / negeri:

 5.1.1  Pelantikan Baru

 5.1.2  Teguran dari Audit Dalaman/ Luaran

 5.1.3  Keperluan tambahan pengetahuan dan kemahiran untuk personel
 
 5.1.4  Cadangan latihan dari Ketua Unit/ Ketua Perkhidmatan Kepakaran Negeri 
 
KWP/TWP/WPD/KUL/PPYM/Pakar/PJP/JTK/KJP
 
5.2 Tentukan latihan yang diperlukan dan uruskan latihan seperti berikut:
 5.2.1  Latihan/Kursus Luaran
           (seperti anjuran INTAN dan Pihak Swasta)
 
KWP/TWP/WPD/KUL
 
  5.2.1.1  Terima permintaan pencalonan / arahan menghadiri latihan daripada Pejabat TPKN(G) atau permohonan untuk latihan dari personel.
KWP/TWP/WPD/KUL/PPYM/Pakar/PJP/JTK/KJP
 
  5.2.1.2  Pilih calon mengikut kesesuaian kursus dan keperluan latihan dan maklumkan TPKN(G).
KWP/TWP/WPD/KUL   5.2.1.3  Terima arahan menghadiri kursus sekiranya calon berjaya dipilih.
KWP/TWP/WPD/KUL   5.2.1.4  Maklumkan calon untuk menghadiri kursus.
     
    5.2.2     Latihan / Kursus Dalaman
TWP/WPD/KUL/PPYM/Pakar
 
  5.2.2.1  Buat perancangan pelaksanaan latihan untuk tahun berkenaan dengan menggunakan Borang
Perancangan Latihan Personel(PKPPP-BK21).
TWP/WPD/KUL   5.2.2.2  Lantik urus setia.
Urusetia   5.2.2.3  Urus jemputan dan lain-lain perkara berkaitan sekiranya penceramah latihan dalaman adalah dari jabatan lain.
Urusetia   5.2.2.4  Buat persiapan untuk tempat dan bahan-bahan seperti alat tulis dan alat pandang dengar yang perlu.
Urusetia   5.2.2.5  Maklumkan personel yang terpilih untuk menghadiri latihan.
Urusetia   5.2.2.6  Catat kehadiran latihan dalaman ke dalam buku kehadiran kursus / bengkel / ceramah.
Urusetia   5.2.2.7  Jalankan latihan.
Urusetia   5.2.2.8  Edarkan (mengikut kaedah yang bersesuaian) Borang Penilaian Kursus Jangka Pendek (Dalam dan Luar Negara) KKM/BPL/PK/2019 hanya kursus dalaman yang terancang.
Personel Berkenaan   5.2.2.9  Peserta akan membuat penilaian kursus.
TPKN(G)/KWP/TWP/WPD/PPYM/Pakar/
PJP/JTK/KJP
 
5.3 Adakan latihan ‘Echo’ sekiranya latihan yang dihadiri oleh personel ada kaitan dengan penambahbaikan perkhidmatan untuk personel lain yang tidak menghadiri kursus.
TPKN(G)/KWP/TWP/WPD/PPYM/Pakar/
PJP/JTK/KJP 
 
5.4 Adakan latihan pendedahan bagi personel berikut:
    5.4.1  Baru ditempatkan di bidang tugas berlainan
    5.4.2  Baru bertukar lokasi.
    5.4.3 Latihan akan disahkan dalam Borang Pengesahan Latihan Pendedahan Tugas  (PKPPP-BK22).
Personel Berkenaan 5.5

Catat latihan dalam myCPD Online atau “Continuing Professional Development Log Book for MOH Professional"

Urusetia 5.6
Edarkan (mengikut kaedah yang bersesuaian) Borang Soalselidik Kajian Keberkesanan
Kursus Jangka Pendek (Dalam dan Luar Negara) Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM/BPL/PK/2020) kepada Ketua Jabatan atau Penyelia selepas 3 bulan dari pegawai yang menghadiri kursus yang terancang untuk dinilai.
 
 
  5.7 Analisis akan dibuat untuk kursus dalaman yang terancang:
    5.7.1  Borang Penilaian Kursus Jangka Pendek (Dalam dan Luar Negara) Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM/BPL/PK/2019).
    5.7.2  Borang Soalselidik Kajian Keberkesanan Kursus Jangka Pendek (Dalam dan Luar Negara) Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM/BPL/KKK/2020
     
Ketua WP/WP Daerah 5.8 Sediakan laporan latihan untuk pembentangan dalam Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan.
     
 

REKOD KUALITI

No.

NAMA REKOD

TEMPOH SIMPANAN

 1. Perancangan Latihan  Personel 5 Tahun 
 2.
KKM/BPL/PK/2019
1 Tahun 
 3. KKM/BPL/KKK/2020 1 Tahun 
 4. Borang Pengesahan Latihan Pendedahan Tugas 2 Tahun 
 5. Laporan Analisis Kursus 3 Tahun 
 

KLAUSA MS ISO 9001

 

RUJUKAN

  Arahan Kerja   
  Tiada
  Borang Kualiti   
  PKPPP-BK21 - BK 21 PERANCANGAN LATIHAN PERSONEL
  PKPPP-BK22 - BK 22 BORANG PENGESAHAN LATIHAN PENDEDAHAN TUGAS
  Senarai Semak   
  Tiada
  Dokumen Luaran   
  PKPPP-L79 - L79 GUIDELINES ON CONTINUING PROFESSIONAL DEVELOPMENT FOR PRACTITIONERS IN MALAYSIA 2023
  Penilaian Risiko   
  Tiada
  Pemilik Dokumen
  Dr Syazana
 

Rekod Pindaan

No. Tarikh Pindaan No. Pindaan Rujukan Pindaan/Para Diluluskan Oleh
1. 5 Nota Pindaan -
 
Home Manual Kualiti Prosedur Kualiti