Laman Utama   Bantuan  
- ISO 9001:2000 QMS -    
     

PROSEDUR KUALITI

PKPPP-PK-19 - PROSEDUR PERKHIDMATAN MAKMAL PERGIGIAN

   
Pindaan : 2
Tarikh Kuatkuasa : 26-01-2021
Objektif Prosedur : Prosedur ini menggariskan langkah-langkah yang perlu diambil oleh Juruteknologi Pergigian untuk memastikan perkhidmatan makmal pergigian dapat dilaksanakan dengan teratur dan sistematik.
Skop : Prosedur ini digunapakai di makmal Klinik Pergigian di bawah jagaan Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Pulau Pinang bagi prosedur penyediaan dan pembaikan prostesis pergigian (dentur/applian) serta pembaikan dan penyelenggaraan peralatan pergigian.
 

TERMINOLOGI

SINGKATAN

DEFINISI

Tiada Terminologi1

OBJEKTIF PROSES

 

INPUT

1.  Tenaga Manusia:   PPYM,PP, JP, JT, PPP, PPK
 
2.  Data / Maklumat:
 
  • Kad Makmal LP6
  • PG103- Buku Daftar Kerja Makmal Juruteknologi Pergigian
  • PG 104 – Buku Daftar Kerja Penyelenggaran dan Pemaikan Peralatan Pergigian.
  • PG 205 – Laporan bulanan hasil kerja Juruteknologi Pergigian.
  • KEW PA 10 Borang aduan kerosakan aset alih.
  • KEW PA3 (2018)/KEW PA2/Kew 312- Daftar Harta Modal
  • KEW PA 15- Borang Daftar Penyelenggaraan Harta Modal
  • KEW PA 4- Senarai Aset
  • Senarai semak penyelenggaraan autoklaf
 
3. Peralatan:   Peralatan Pergigian yang berkaitan
 

CARTA ALIRAN KERJA

 

TUGAS / TANGGUNGJAWAB

 

TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN

 

JT
 

 

5.1
 

A. PENYEDIAAN DAN PEMBAIKAN PROSTESIS  
Terima impresi /dentur/aplian yang patah bersama kad makmal L.P.6 dari bilik rawatan. 
JT 5.2
Semak kad makmal L.P.6 Arahan kerja yang perlu dilakukan
 
Butiran pesakit
 
Tarikh temujanji susulan. 
JT 5.3 Lakukan kerja-kerja makmal mengikut arahan / catatan  kad makmal LP6 dan garispanduan yang digunapakai: 
Bagi tujuan identifikasi, model/dentur/aplian perlu ditandakan dengan no. Pendaftaran/nombor kad pengenalan pesakit.
 
Dentur penuh dilabel mengikut nombor kad pengenalan pesakit.
 
Dentur/aplians diletak dalam bekas yang berasingan di rak/ lokasi yang disediakan.
 
Pastikan prostesis disiapkan sebelum tarikh temujanji. Maklumkan kepada PP/ PPP jika tidak dapat siap untuk tindakan pemberitahuan pesakit.
 
Maklumkan kepada PP/PPP mengenai prostesis yang tidak dituntut dalam tempoh masa yang ditentukan (melebihi 6 bulan) untuk tindakan pemberitahuan pesakit/ pelupusan.
 
Jika prostesis dihantar ke makmal swasta, isikan borang Senarai Semak Penerimaan Prostesis untuk penilaian. 
 
JT 5.4 Isikan Daftar Kerja Makmal Juruteknologi Pergigian PG 103 .
 
JT 5.5 Kemaskini kad makmal L.P.6 .
 
JT 5.6 Rekod hasil kerja dalam Laporan Bulanan Hasil Kerja Juruteknologi Pergigian PG 205 dan failkan kad makmal L.P.6 setelah selesai
 

 

PPYM/PP/JP/JT/PPP/PPK

 

5.7

B. PEMBAIKAN PERALATAN PERGIGIAN
Kenalpasti samada peralatan di bawah penyelenggaraan QMS atau tidak.
    B1. Pembaikan dibawah QMS
 
JT 5.8 Isi Borang Aduan Kerosakan Aset Alih KEW.PA 10 dalam 2 salinan dan isi maklumat kerosakan peralatan dalam sistem CAMMS QMS 
 
JT 5.9 Isi maklumat kerosakan dalam Buku Log Aduan Penyelenggaraan.
 
JT 5.10 Jika pihak QMS perlu membawa keluar peralatan dari klinik Buku daftar pergerakan aset KEW PA 9 perlu diisi.
 
JT 5.11 Terima semula peralatan bersama borang B06. Uji peralatan. Jika memuaskan tandatangan borang B06 dan kemaskini Daftar Penyelenggaraan Harta Modal KEW. PA 15.
 

 

JT

 

5.12

B2. Pembaikan oleh JT
Jika peralatan bukan dibawah QMS isi Borang Aduan Kerosakan Aset Alih KEW.PA 10 dalam 2 salinan dan hantar kepada JT yang bertanggungjawab.
JT 5.13 Terima borang aduan kerosakan dari pengguna
 
JT 5.14 Periksa kerosakan dan tentukan samada pembaikan boleh dijalankan oleh JT atau pihak syarikat swasta yang di lantik.
 
JT/PP 5.15 Bincang dan dapatkan kelulusan daripada PPD jika melibatkan kewangan bagi pembaikan peralatan.
 
JT 5.16 Daftar aduan kerosakan dalam Buku Daftar Kerja Penyelenggaraan dan Pembaikan Peralatan Pergigian PG 104
 
JT 5.17 Lakukan pembaikan dan ujipakai peralatan
 
JT 5.18 Kemaskini Borang Aduan Kerosakan Aset Alih KEW. PA 10 dan serahkan satu salinan kepada pengguna bersama peralatan yang dibaiki
 
JT 5.19 Rekod kerja pembaikan dalam:
Daftar Penyelenggaraan Harta Modal KEW. PA 15.
 
Buku Daftar Kerja Penyelenggaraan dan Pembaikan Peralatan Pergigian PG 104.
 
Laporan Bulanan Hasil Kerja Juruteknologi Pergigian PG 205
 
JT 5.20 Failkan rekod.
 
    B3. Pembaikan Oleh Pihak Pembekal Swasta
 
PP/JT 5.21 Dapatkan kebenaran pembaikan dari PPD.
 
JT 5.22 Rujuk kepada pihak syarikat swasta yang di lantik/ Pembekal Swasta yang ditetapkan. Isikan butir - butir penghantaran peralatan dalam Buku daftar pergerakan aset KEW PA 9
 
JT 5.23 Dapatkan sebutharga dari pembekal swasta.
 
JT 5.24 Isi borang nota minta untuk buat pesanan alat ganti dan dapatkan kelulusan dari PPD.
 
JT 5.25 Maklumkan kepada Pembekal Swasta untuk meneruskan kerja pembaikan
 
JT 5.26 Terima semula peralatan dari pihak syarikat swasta yang dilantik/ Pembekal Swasta.
 
JT 5.27 Serahkan kepada pengguna dan uji peralatan. Jika tidak memuaskan hantar semula kepada pihak syarikat swasta yang di lantik/Pembekal Swasta bersama  ulasan untuk tindakan selanjutnya.
 
JT 5.28 Ulangi langkah 5.13-5.15.
 
    B4. Kerosakan Yang Tidak Boleh Dibaiki
 
PP/JP/JT/PPP/PPK 5.29 Kenalpasti peralatan dan lakukan tindakan untuk pelupusan mengikut tatacara (rujuk pekeliling terkini).
 
    C. PENYELENGGARAAN PERALATAN PERGIGIAN
 
PPYM/PP/JP/JT/PPP 5.30 Kenalpasti peralatan yang perlu penyelenggaraan dan di buat mengikut jadual yg telah ditetapkan oleh syarikat swasta yang di lantik bagi klinik-klinik di bawah PKPPP.
 
JT 5.31 Jalankan penyelenggaraan mengikut tatacara (rujuk pekeliling terkini). Rujuk PKPPP-AK05 bagi Autoklaf dan PKPPP-SS03 bagi Senarai Semak Penyelenggaraan Autoklaf
 
 

REKOD KUALITI

No.

NAMA REKOD

TEMPOH SIMPANAN

1. Kad Makmal LP6 3 Tahun
2. PG103- Buku Daftar Kerja Makmal Juruteknologi Pergigian 
3 Tahun
(setelah buku dipenuhi)
3. PG 104 – Buku Daftar Kerja Penyelenggaran dan Pemaikan Peralatan Pergigian.
3 Tahun
(setelah buku dipenuhi)
4.  PG 205 – Laporan bulanan hasil kerja Juruteknologi Pergigian. 3 Tahun  
5. KEW PA 10 Borang aduan kerosakan aset alih. 3 Tahun
6.
KEW PA3(2018)/KEW.PA2/Kew 312- Daftar Harta Modal
3 Tahun (Setelah aset dilupuskan)
7.  KEW PA 15- Borang Daftar Penyelenggaraan Harta Modal 7 Tahun 
8. KEW PA 14- Senarai Aset 3 Tahun (Setelah aset dilupuskan)
9. Senarai semak penyelenggaraan autoklaf 1 Tahun
 

KLAUSA MS ISO 9001

 

RUJUKAN

  Arahan Kerja   
  PKPPP-AK05 - AK 05 AUTOKLAF
  PKPPP-AK01 - AK 01 KAWALAN JANGKITAN SILANG
  Borang Kualiti   
  Tiada
  Senarai Semak   
  PKPPP-SS03 - SS 03 SENARAI SEMAK PENYELENGGARAAN TAHUNAN AUTOKLAF
  Dokumen Luaran   
  PKPPP-L17 - L17 GUIDELINES ON INFECTION CONTROL IN DENTAL PRACTICE
  PKPPP-L21 - L21 DISINFECTION AND STERILIZATION POLICY AND PRACTICE MOH FOURTH EDITION 2002
  PKPPP-L28 - L28 GUIDELINES ON OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH IN THE DENTAL LABORATORY SECOND EDITION 2011
  PKPPP-L37 - L37 GARIS PANDUAN PELAKSANAAN JAWATANKUASA KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJAAN
  PKPPP-L04 - L04 AKTA ARKIB NEGARA
  PKPPP-L47 - L47 1PP PEKELILING PERBENDAHARAAN
  PKPPP-L74 - L74 PROSEDUR OPERASI STANDARD JURUTEKNOLOGI PERGIGIAN DI MAKMAL PERGIGIAN
  Penilaian Risiko   
  Tiada
  Pemilik Dokumen
  Noriawati
 

Rekod Pindaan

No. Tarikh Pindaan No. Pindaan Rujukan Pindaan/Para Diluluskan Oleh
1. 2 Nota Pindaan -
 
Home Manual Kualiti Prosedur Kualiti