Laman Utama   Bantuan  
- ISO 9001:2000 QMS -    
     

PROSEDUR KUALITI

PKPPP-PK-02 - PROSEDUR AUDIT DALAMAN

   
Pindaan : 2
Tarikh Kuatkuasa : 02-01-2024
Objektif Prosedur : Prosedur ini menggariskan langkah-langkah untuk mengendalikan audit dalaman bagi memastikan supaya sistem kualiti berfungsi dengan berkesan dan tindakan pencegahan, pembetulan dan penambahbaikan dilaksanakan secara berterusan.
Skop : Prosedur ini digunapakai oleh personel yang terlibat dalam proses audit dalaman yang dijalankan di Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Pulau Pinang, Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Timur Laut, Barat Daya, Seberang Perai Utara, Seberang Perai Tengah dan Seberang Perai Selatan.
 

TERMINOLOGI

SINGKATAN

DEFINISI

Tiada Terminologi1

OBJEKTIF PROSES

OBJEKTIF KESELURUHAN

Audit Dalaman yang dilaksanakan mengikut perancangan sekurang-kurangnya satu (1) kali setahun.

OBJEKTIF SUB-PROSES (Rujuk Aliran Kerja 6.0)

Langkah 6.4

  • Auditor terlatih diperlukan untuk AD.

Langkah 6.11

  • Setiap tindakan pembetulan ke atas ketakakuran yang diikuti dengan Audit Susulan mengikut tarikh yang ditetapkan (Ketakakuran Minor dua (2) minggu dan Ketakakuran Major satu (1) bulan)
 

INPUT

1.  Tenaga Manusia : TPKN, KWP, PKWP, TWP, WPD, KAN, KAD, PAD

2.  Data / Maklumat:

  • Jadual Audit Dalaman
  • Laporan AD yang lepas
  • Manual Kualiti
  • Prosedur Kualiti
  • Rekod-rekod

3.  Peralatan : Tiada

 

CARTA ALIRAN KERJA

 

TUGAS / TANGGUNGJAWAB

TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN

 KWP/PKWP    Persediaan Sebelum Audit Dalaman
 
   5.1 Buat jadual terperinci Jadual Perancangan Audit Dalaman yang akan dilakukan sekurang-kurangnya satu (1) kali setahun (PKPPP-BK01).
 
    5.1.1  Audit secara “adhoc” adalah di atas permintaan pengurusan sekiranya ada masalah.
 
 
KWP/PKWP  5.2  Minta kelulusan daripada TPKN(G).
 

KWP/PKWP/TWP/KAN

 5.3  Selepas lulus, beritahu semua pihak yang akan terlibat dengan AD.
 
TPKN (G) / TWP  5.4  Lantik PAD dan Ketua Audit.
 
 KWP/PKWP/TWP/KAN/WPD  5.5  Maklumkan kepada personel yang hendak diaudit:
 
    5.5.1 Ahli PAD
5.5.2 Skop dan objektif AD
5.5.3 Pelan Audit yang dijalankan
 
 Ketua PAD  5.6  Bincang dengan ahli PAD:
 
     

5.6.1 Sediakan soalan / senarai dengan menggunakan Borang Senarai Semak Audit Dalaman  (PKPPP-SS01).  Semak senarai semak audit dalaman yang terdahulu sekiranya perlu.

5.6.2 Jelaskan tanggungjawab masing-masing.

 
     Pelaksanaan Audit Dalaman
 
 Ketua PAD  5.7  Adakan “Opening Meeting” pada hari pertama audit dengan pihak yang diaudit untuk:
 
    5.7.1 Suaikenal di antara Auditor dengan Auditee
5.7.2 Sahkan skop dan objektif audit
5.7.3 Selesaikan segala kemusykilan daripada pihak yang diaudit
5.7.4 Dapatkan persetujuan mengenai hal-hal pentadbiran seperti bilik untuk Juruaudit menjalankan kerja dan lain-lain
5.7.5 Maklumkan bagaimana penemuan audit akan dilaporkan
 
 PAD  5.8  Mulakan audit ke atas bahagian mengikut program.
 
 
 Ketua PAD  5.9  Adakan Mesyuarat Penutup (“Closing Meeting”).
 
     

5.9.1 Bincangkan penemuan ketakakuran/pemerhatian termasuk penemuan yang berulang.

5.9.2 Dapatkan persetujuan pegawai-pegawai daripada bahagian yang diaudit mengenai penemuan ketakakuran/pemerhatian untuk diangkat ke peringkat negeri.

 

KAN/ KAD

 

 

KAD/PAD

 

5.10 Adakan Mesyuarat Penutup (“Closing Meeting”) peringkat Negeri.

5.10.1  Kumpulkan penemuan ketakakuran/pemerhatian dan maklumkan penemuan ketakakuran/pemerhatian termasuk penemuan yang berulang.

5.10.2 Dapatkan persetujuan pegawai-pegawai daripada bahagian yang diaudit mengenai penemuan ketakakuran/pemerhatian.

5.10.3 Tetapkan tarikh Audit Susulan.

5.10.4 Beri satu salinan Laporan Audit Dalaman (PKPPP-BK02) kepada Wakil Pengurusan Daerah  dan Timbalan Wakil Pengurusan.

 

PAD 5.11 Selepas Audit Dalaman

Jalankan Audit Susulan pada tarikh yang ditetapkan bagi mengesahkan tindakan pembetulan dan tindakan penambahbaikan dilaksanakan oleh bahagian yang diaudit sebagaimana yang dipersetujui.

KAN/KAD 5.12 Catatkan keputusan Audit Susulan dalam Laporan Ketakakuran  (PKPPP-BK03) dan laporan pemerhatian (PKPPP-BK20).
 
Sediakan Laporan Audit Susulan  (PKPPP-BK04) dan serahkan kepada KWP/PKWP dan TWP/WPD.
KWP/PKWP/TWP/WPD/KAN 5.13 Teliti laporan, kenalpasti ketakakuran dan pemerhatian yang masih belum diambil tindakan pembetulan dan tindakan penambahbaikan atau memerlukan tindakan penyelesaian jangka panjang atau melibatkan dasar untuk mengatasinya.
 
KWP/PKWP/KAN/KAD 5.14 Kemaskini Log Laporan Audit (PKPPP-BK05) dan tindakan pembetulan serta tindakan penambahbaikan yang telah diambil.
 
KWP/PKWP/KAN 5.15

Bentangkan Laporan Audit Dalaman dalam Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan seperti berikut:-

5.15.1 Laporkan ketakakuran/pemerhatian dan tindakan yang telah diambil.
    5.15.2 Bincang ketakakuran/pemerhatian yang tidak dapat diatasi untuk keputusan (jika ada).
 
KWP/PKWP/ KAN 5.16 Fail semua rekod-rekod dan laporan Audit Dalaman yang berkaitan.
 
 

REKOD KUALITI

No.

NAMA REKOD

TEMPOH SIMPANAN

1.  Jadual Perancangan Audit Dalaman  2 Tahun 
2. Senarai Semak Audit Dalaman  2 Tahun 
3.  Laporan Audit Dalaman  3 Tahun 
4.  Laporan Ketakakuran  3 Tahun 
5.  Laporan Audit Susulan  3 Tahun 
6.  Log Laporan Audit  3 Tahun 
 

KLAUSA MS ISO 9001

 

RUJUKAN

  Arahan Kerja   
  Tiada
  Borang Kualiti   
  PKPPP-BK05 - BK 05 LOG LAPORAN AUDIT
  PKPPP-BK01 - BK 01 JADUAL PERANCANGAN AUDIT DALAMAN
  PKPPP-BK04 - BK 04 LAPORAN AUDIT SUSULAN
  PKPPP-BK03 - BK 03 LAPORAN KETAKAKURAN
  PKPPP-BK02 - BK 02 LAPORAN AUDIT DALAMAN
  Senarai Semak   
  PKPPP-SS01 - SS 01 SENARAI SEMAK AUDIT DALAMAN
  Dokumen Luaran   
  Tiada
  Penilaian Risiko   
  Tiada
  Pemilik Dokumen
  Dr Nazirah binti Abd Kamar
 

Rekod Pindaan

No. Tarikh Pindaan No. Pindaan Rujukan Pindaan/Para Diluluskan Oleh
1. 2 Nota Pindaan -
 
Home Manual Kualiti Prosedur Kualiti