TANGGUNGJAWAB
|
TINDAKAN
|
|
PPP |
1.0 |
Terima pelanggan yang dirujuk melalui surat rujukan dari klinik pergigian. |
|
Jika pelanggan hadir tanpa surat rujukan atau temujanji, pelanggan akan didaftarkan sebagai pesakit luar dan dirujuk dari PP peringkat primer ke PPerio jika perlu. |
|
PPP |
2.0 |
Tetapkan temujanji. Pastikan pelanggan diberi temujanji pertama dalam tempoh 1 bulan selepas dirujuk. |
|
|
|
|
|
HARI TEMUJANJI |
|
|
|
PPP
|
3.0
|
Terima pelanggan dan pastikan pelanggan memberi dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran (rujuk WPKL-BKP(G)-AK2 - Pemeriksaan, Diagnosa & Rawatan) serta dokumen temujanji:
-
Surat rujukan.
-
Kad temujanji (jika ada).
-
Surat pengesahan majikan/sekolah atau salinan kad pesara (jika ada).
-
MyKad.
-
X-ray (jika berkaitan).
Sahkan butiran pelanggan dengan sistem HRMIS bagi kakitangan kerajaan (jika berkaitan).
|
|
Terima MyKad pelanggan untuk diimbas ke dalam sistem OHCIS. Berikan nombor giliran mengikut kategori pada sistem OHCIS. Tunggu sehingga nombor giliran dipaparkan di kotak digital untuk dipanggil masuk ke bilik rawatan. |
|
PPP |
4.0 |
Jika sistem OHCIS tergendala, pendaftaran dijalankan secara manual. Data dimasukkan ke dalam sistem setelah ianya berfungsi. |
|
|
|
PPP |
5.0 |
Pastikan status pelanggan samada temujanji pertama/ulangan semasa pendaftaran. |
|
|
|
PPP/PPK |
5.1 |
Jika berlaku gangguan terhadap sistem OHCIS, rekod maklumat pelanggan dengan menggunakan kad LP12. |
|
a) Isi butir-butir pesakit dan nombor pendaftaran ke dalam kad rawatan pergigian LP12. Pastikan kebenaran untuk rawatan ditandatangani.
b) Kepilkan surat rujukan, surat pengesahan majikan/sekolah atau salinan kad pesara pada LP12.
c) Isikan nombor pendaftaran Unit Pakar Periodontik.
|
|
|
|
RAWATAN |
|
|
|
PPP/PPK |
6.0 |
Pastikan peralatan berfungsi. Lengkapkan borang WPKL-BKP(G)-BK8 - Rekod Penyelenggaraan Harian/Mingguan Peralatan Pergigian sebelum memulakan rawatan. |
|
Simpan rekod tersebut didalam fail yang telah disediakan pada setiap akhir bulan. |
|
PPP/PPK |
7.0 |
Pastikan peralatan pergigian mencukupi dan tidak melampaui tarikh luput. |
|
Rujuk:
-
WPKL-BKP(G)-AK8 - Menginden Keperluan Klinik
-
WPKL-BKP(G)-PK S5 - Pengurusan Stor
-
WPKL-BKP(G)-PK S6 - Pengurusan Aset
|
|
PPerio/PPP/JPP |
8.0 |
Amalkan langkah-langkah Kawalan Jangkitan Silang setiap kali merawat pelanggan. Rujuk WPKL-BKP(G) - Kawalan Jangkitan Silang. |
Lengkapkan borang WPKL-BKP(G)-SS12 - Rekod Pengendalian Harian Kawalan Jangkitan Silang.
Simpan rekod tersebut didalam fail yang telah disediakan pada setiap akhir bulan. Lakukan rawatan secara berhati-hati bagi menggelakkan berlakunya kecederaan akibat peralatan tajam. Jika berlaku kecederaan hentikan rawatan serta-merta. Rujuk AK4- Kawalan Jangkitan Silang bagi langkah seterusnya. |
|
PPerio/PPP/JPP |
8.1 |
Untuk kes temujanji pertama, semak maklumat peribadi pelanggan dengan sistem OHCIS. Ambil maklumat perubatan/kesihatan pelanggan. |
|
|
|
PPerio/JPP |
9.0 |
Jalankan pemeriksaan: |
|
|
|
PPerio/JPP |
9.1 |
Bagi kes temujanji pertama, PPerio akan menentukan jenis rawatan dan perawat. Rekodkan dibahagian clinical notes dalam sistem OHCIS. Beri rawatan seperti yang dirancang. |
|
Begi kes ulangan yang ada temujanji, rawatan akan diberi seperti dirancang dalam sistem OHCIS. |
|
PPerio/JPP |
9.2 |
Bagi kes pembedahan, pastikan pelanggan menandatangani Borang Keizinan Pembedahan Pesakit yang dicetak dari sistem OHCIS sebelum prosedur dijalankan. |
|
Maklumkan kepada pelanggan prosedur yang akan dijalankan dan risiko-risiko yang mungin berlaku. |
|
PPerio/JPP |
10.0 |
Tentukan samada pelanggan memerlukan rujukan kepakaran lain atau tidak. |
|
Rujuk pelanggan yang memerlukan rawatan tambahan lain kepada unit berkenaan. Rujuk:
-
WPKL-BKP(G)-AK2 - Pemeriksaan, Diagnosa dan Rawatan
-
WPKL-BKP(G)-BK4 - Rujukan (unutuk rujukan luar)
-
WPKL-BKP(G)-SS4B - Senarai Semak Penerimaan Kerja Makmal Swasta
|
|
PPerio/PPP/JPP |
11.0 |
Berikan slip cuti sakit (Perubatan 9) sekiranya perlu. Catatkan dalam sistem OHCIS. |
|
|
|
PPP |
12.0 |
Tentukan tarikh temujanji ke dalam sistem OHCIS dan berikan kad temujanji (LP1) sekiranya perlu. |
|
Rawatan susulan diberi sehinggan kes selesai. |
|
PPerio/PPP/JPP |
13.0 |
Tentukan bayaran dan nyatakan dalam sistem OHCIS. Jika kes telah selesai, klik kes selesai. |
|
Lampiran C perlu diisi jika ada pengecualian bayaran. |
|
PPerio/PPP/JPP |
14.0 |
Pastikan rekod-rekod berkaitan dimasukkan dan di lengkapkan sebelum check-out. |
|
|
|
PPerio/PPP/JPP |
15.0 |
Harian |
|
Pastikan resit telah disemak dengan tepat. Rujuk WPKL-BKP(G)-PK S7 - Pengurusan Kutipan Hasil. |
|
PPerio/PPP/JPP |
16.0 |
Bulanan |
|
Di akhir bulan, cetak laporan hasil kerja bulanan individu serta kumulatif dicantumkan untuk hasil penyata bulanan peringkat klinik (PG 305, PG 212) melalui sistem OHCIS. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
