Laman Utama   Bantuan  
- ISO 9001:2008 QMS -    
     

PROSEDUR KUALITI

WPKL-BKP(G)-PK S11 - Pengurusan Latihan

   
Pindaan : 1
Tarikh Kuatkuasa : 15-12-2021
Objektif Prosedur :

Prosedur ini mengariskan langkah-langkah untuk memastikan anggota mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang mencukupi untuk menjalankan tugas masing-masing dengan cekap dan berkesan.

Skop :

Prosedur ini merangkumi latihan untuk semua anggota di bawah jagaan Bahagian Kesihatan Pergigian Jabatan Kesihatan WPKL & P. Ia merangkumi latihan yang dianjurkan diperingkat klinik, pejabat TPKN(G) dan latihan luaran.

SINGKATAN / DEFINISI

 1 Latihan  Semua kursus, seminar, bengkel, tunjuk ajar dan ceramah yang dihadiri oleh anggota.
 2 Latihan Dalaman  Anjuran Bahagian Kesihatan Pergigian JKWPKL & Putrajaya juga Kinik Pergigian. 
 3 Latihan Luaran  Sebarang latihan yang dianjurkan oleh pihak lain selain dari Bahagian Kesihatan Pergigian JKWPKL & Putrajaya seperti Jabatan Kesihatan WPKL & Putrajaya, KKM, INTAN, pihak swasta dan lain-lain. 
 4 CDE Continuos Dental Education
 5 CPD Continuing Professional Development
 6 Ketua Penyelaras Latihan  Pegawai yang dilantik bagi memastikan program latihan di Bahagian Kesihatan Pergigian JKWPKL & Putrajaya dilaksanakan mengikut perancangan. 
 7 Penyelaras Latihan  Pegawai yang bertanggungjawab ke atas perjalanan/perlaksanaan latihan tertentu. 
 8 TPKN(G)  Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri (Pergigian) 
 9 KU  Ketua Unit 
10 PPD Pegawai Pergigian Daerah
11 PPYM Pegawai Pergigian Yang Menjaga
 12 Urusetia  Ahli jawatankuasa yang mengelola latihan berkenaan 
 13 KKM  Kementerian Kesihatan Malaysia 
 14 INTAN Institut Tadbiran Awam Negara
 15 JK CPD  Jawatankuasa Continuing Professional Development 
 16 Buku Log Latihan Buku/log rekod latihan
 17 MKSP  Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan 
 18 myCPD Online Log aktiviti dan markah CPD online
 

SASARAN

 

CARTA ALIRAN KERJA

 

 

TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN

   A. LATIHAN DALAMAN
 
    a. Perancangan
 
    Peringkat Pejabat
 
 TPKN(G) 1.0

Dapatkan maklumbalas/mesyuarat dari Ketua Penyelaras Latihan/Penyelaras Latihan/PPYM/Ketua Unit semasa Mesyuarat Pelan Tindakan bagi membincangkan keperluan latihan sebelum penyediaan takwim latihan tahunan. Keperluan latihan mengikut pelan tindakan latihan yang telah ditetapkan atau arahan semasa pengurusan atasan. Keperluan latihan adalah berdasarkan perkara berikut:

  • Keperluan pembelajaran berterusan untuk pertingkatkan kemahiran anggota/ Pelan Risiko
  • Teguran dari audit kualiti dalaman / luaran
  • Perubahan dalam tugasan anggota di klinik
  • Perlantikan baru anggota di klinik
  • Perubahan teknologi peralatan dan bahan pergigian
  • Cadangan latihan daripada Laporan Prestasi Tahunan anggota
  • Permohonan keperluan latihan dari anggota
  • Maklumbalas pelanggan
  • Peruntukan kewangan untuk latihan 

Sediakan Takwim Latihan Bahagian Kesihatan Pergigian JKWPKL dan Putrajaya dan kemukakan kepada PKN untuk mendapat peruntukan kewangan.

 
TPKN(G) 2.0 Pilih latihan mengikut keutamaan berdasarkan peruntukan yang diperolehi untuk tahun semasa.
 
Ketua Penyelaras Latihan

3.0

Edarkan takwim yang dikemaskini kepada Penyelaras Latihan.

 

   

Perancangan

Peringkat Klinik
 
PPYM/KU 4.0 Tentukan keperluan latihan untuk anggota di bawah jagaan dengan mengambil kira perkara seperti langkah 1.0 dan merujuk kepada Takwim  Latihan Bahagian Kesihatan Pergigian JKWPKL & Putrajaya dan lain-lain setiap awal tahun semasa.
 
 

5.0

 

 

 

Kenalpasti tajuk-tajuk latihan/CDE yang akan diadakan di peringkat klinik serta anggota yang dipertanggungjawabkan untuk memberi latihan/CDE. Sediakan jadual perancangan latihan/CDE peringkat klinik dan diedarkan kepada semua anggota dibawah jagaan.

b. Pelaksanaan

Peringkat Pejabat                    

    Dalam Kawasan
 
Penyelaras Latihan/ Urusetia

6.0

Sediakan kertas kerja/cadangan bagi latihan yang telah ditetapkan. 

 
  7.0 Adakan mesyuarat bersama urusetia bagi membincangkan keperluan dan perjalanan kursus kertas kerja telah diluluskan oleh TPKN(G).
 
Penyelaras Latihan / Urusetia 8.0 Buat pemohonan pencalonan peserta latihan dari Ketua-ketua Unit melalui surat/emel.
 
  9.0 Edar surat panggilan latihan kepada peserta yang terpilih melalui TPKN(G) dan salinan kepada Ketua Penyelaras Latihan dan PPYM / Ketua Unit.
 
  10.0
Adakan latihan seperti yang dirancang garis panduan perlaksanaan latihan dalam perkhidmatan (LDP) oleh Bahagian Pengurusan Latihan KKM.
 

11.0

Pastikan borang kehadiran kursus WPKL-BKP(G)-BK 29 di lengkapkan.

 
 

12.0

Edarkan Borang Penilaian Kursus Jangka Pendek (Dalam dan Luar Negara) KKM/BPL/PK2019 KKM yang terkini kepada peserta latihan selepas latihan diadakan. Borang Soal Selidik bagi Kajian Keberkesanan Kursus Jangka Pendek (Dalam dan Luar Negara) KKM/BPL/KKK/2020 dilengkapkan oleh PPYM/Ketua Unit/Penyelia selepas 3 bulan.

Penilaian terhadap keberkesanan latihan dan serta laporan aktiviti latihan dilakukan dalam masa 3 bulan

 

Penyelaras Latihan

13.0

Kumpul borang keberkesanan latihan dan buat analisa

 
Peserta/ KU 14.0 Kemaskini rekod latihan WPKL-BKP(G)-BK 31 - Rekod Latihan Anggota dan Buku Log Latihan / myCPD online selepas menghadiri kursus. Peserta perlu mendapatkan pengesahan daripada PPYM / Ketua Unit.

 

  15.0 Simpan salinan dokumen yang diperolehi semasa kursus di peringkat unit masing-masing.
 
PPYM / Pembantu Tadbir

16.0

Pengetahuan yang diperolehi dari kursus/latihan disimpan dan dikongsi bersama. Jalankan latihan susulan (echo training) di peringkat unit masing-masing jika perlu.

 

PPYM / Pembantu Tadbir 17.0 Pembantu Tadbir perlu memastikan Buku Rekod Perkhidmatan dikemaskini di Pejabat TPKN(G) mengikut tempoh masa yang ditetapkan dan Laporan Latihan bulanan dikemukakan kepada Ketua Penyelaras Latihan setiap 6 bulan
 

Penyelaras Latihan

18.0

 

Sedia dan lengkapkan fail latihan beserta LAMPIRAN A-Laporan Penilaian Kursus Jangka Pendek (Dalam & Luar Negara) Anjuran Semua Pentadbir Latihan Di Kementerian Kesihatan Malaysia dan LAMPIRAN A1-Laporan Penilaian aktiviti kursus/latihan anjuran BKP JKWPKL&P. Kemukakan LAMPIRAN A dan A1 kepada Ketua Penyelaras Latihan selepas 3 bulan Kursus/Latihan diadakan untuk difail dan direkodkan di Pejabat TPKN(G).

 
 

Ketua Penyelaras Latihan

19.0

Nilai dan laporkan pencapaian latihan-latihan yang telah dilaksanakan untuk dibentangkan dalan Mesyuarat Latihan Peringkat BKP JKWPKL&P.

 

 

 

Luar Kawasan
Ulangi langkah 6.0 dan 8.0.

Penyelaras Latihan

20.0

Senaraikan nama dan jawatan peserta kursus dan lengkapkan semua kriteria dokumentasi yang dikehendaki seperti sebutharga -sebutharga hotel-hotel (lokasi latihan) nama dan kelayakkan peserta. Kemukakan kepada Ketua Penyelaras Latihan untuk kelulusan TPKN(G)/PKN.

 

 

21.0

Kemukakan semua dokumen berkaitan ke Bahagian Kewangan JKWPKL&P untuk mendapatkan kelulusan TPKN(G)/PKN.

 

 

22.0

 

 

Terima kelulusan dan jalankan latihan. Ulangi langkah 9.0 hingga 19.0.

Peringkat Klinik

PPYM/KU/Pegawai yang dilantik

23.0

Laksanakan latihan/ CDE seperti yang dirancang.

 

24.0

Lengkapkan borang WPKL-BKP(G) -BK 29 Kehadiran Mesyuarat/ Kursus/ Bengkel/ Seminar bagi mengesahkan kehadiran.

 
Anggota 25.0 Kemaskini rekod latihan WPKL-BKP(G)-BK 31 - Rekod Latihan Anggota, buku log latihan dan myCPD online (jika berkaitan). Peserta perlu mendapatkan pengesahan daripada PPYM / Ketua Unit.
 

Peserta / PPYM / KU

26.0

Pengetahuan yang diperoleh dari latihan/CDE disimpan dan boleh dikongsi bersama.

 
 

27.0

Buat penilaian keberkesanan latihan bagi topik tertentu bagi anggota berkaitan menggunakan WPKL-BKP(G)-BK 31A  - Borang Penilaian CDE/ Latihan selepas 3 bulan CDE/Latihan berikut dilaksanakan.

i.  CDE keperluan Pelan Risiko (Kawalan Jangkitan Silang, Pengurusan Kutipan Hasil, Pengurusan Aset dan Stor dan Keselamatan Anggota dan Pesakit)

ii. Latihan/CDE sebagai tindakan penambahbaikan terhadap aduan - Anggota berkaitan perlu dibuat penilaian. 

 

PPYM/ KU

28.0

Sediakan pelaporan penilaian keberkesanan kepada klinik dibawah seliaan setiap 6 bulan menggunakan borang WPKL-BKP(G)-BK 31B - Penilaian Keberkesanan CDE/Latihan serta hantar kepada PPD untuk pemantauan dan simpanan rekod. 

 
  B. LATIHAN LUARAN
 
PPYM / KU 29.0 Terima permohonan pencalonan / arahan menghadiri latihan daripada Pejabat TPKN(G) /Unit Latihan JKWPKL & Putrajaya / Unit Latihan Kementerian Kesihatan Malaysia/ Ketua Penyelaras Latihan.
 
  30.0 Pilih calon mengikut kesesuaian latihan dan keperluan latihan. Maklumkan kepada pihak pejabat TPKNG) / Ketua Penyelaras Latihan.
 
Peserta 31.0 Terima arahan menghadiri latihan daripada TPKN(G) dan hadiri latihan.
 

Peserta / PPYM / KU

32.0

 

33.0

 

34.0

Ulang langkah 24.0 hingga 27.0.

Panjangkan salinan sijil kursus (jika ada) kepada PPYM/ Ketua Unit untuk dikemukakan kepada pejabat TPKN(G) 2x setahun bagi tujuan melengkapkan buku Rekod Perkhidmatan 

Nilai performance/ prestasi anggota semasa melengkapkan Laporan Nilaian Prestasi Tahunan anggota.

Ketua Penyelaras Latihan 35.0 Nilai dan laporkan latihan-latihan luaran yang telah dihadiri anggota untuk dibentang dalam Mesyuarat kajian Semula Pengurusan (MKSP).
 
 

C.

PROGRAM BARU

 

TPKN(G)/Ketua Penyelaras Latihan

36.0

 

37.0

Terima arahan menjalankan latihan daripada Program Kesihatan Pergigian KKM.

Lantik  Penyelaras Latihan yang akan mengendalikan latihan-latihan yang di rancang

Penyelaras Latihan

 

Ketua Penyelaras Latihan

38.0

 

39.0

Ulang langkah 6.0 hingga 19.0.

Nilai dan laporkan pencapaian latihan-latihan yang telah dilaksanakan untuk dihantar ke Bahagian Kesihatan Pergigian KKM

 

 

 
 
 

No.

NAMA REKOD

TEMPOH SIMPANAN

1 WPKL-BKP(G)-BK29  Borang Kehadiran Mesyuarat/Kursus/Bengkel/Seminar 2 Tahun
2 WPKL-BKP(G)-BK31  Rekod Latihan Anggota  2 Tahun
3 WPKL-BKP(G)-BK31 A  Borang Penilaian CDE/Latihan 2 Tahun
4 WPKL-BKP(G)-BK31 B  Penilaian Keberkesanan CDE/Latihan 2 Tahun
5 KKM/BPL/PK/2019 –Penilaian Keberkesanan Kursus Jangka Pendek Dalam dan Luar Negara 2 Tahun
6 LAMPIRAN A - Laporan Penilaian Kursus Jangka Pendek(Dalam & Luar Negara) Anjuran Semua Pentadbir Latihan Di Kementerian Kesihatan Malaysia 5 tahun
7 LAMPIRAN A1 – Laporan Penilaian Aktiviti Kursus/Latihan Anjuran BKP JKWPKL&P  5 tahun
8 Buku Log Latihan 5 Tahun
9 CPD Log Buku Online 2 Tahun
10 Buku Perkhidmatan anggota Tiada Had
 

RUJUKAN

  Arahan Kerja   
  Tiada
  Borang Kualiti   
  WPKL-BKP(G)-BK 29 - Kehadiran Mesyuarat/Kursus/Bengkel/Seminar
  WPKL-BKP(G)-BK 31 - Rekod Latihan Anggota
  WPKL-BKP(G)-BK 31 A - Borang Penilaian CDE /Latihan
  WPKL-BKP(G)-BK 31 B - Penilaian Keberkesanan CDE/Latihan
  Senarai Semak   
  Tiada
  Dokumen Luaran   
  Tiada
  Pemilik Dokumen
  Dr Noor Azhani binti Zakaria
 

REKOD PINDAAN

No. Tarikh Pindaan No. Pindaan Rujukan Pindaan/Para Diluluskan Oleh
 
Home Manual Kualiti Prosedur Kualiti