TANGGUNGJAWAB
|
TINDAKAN
|
|
Petugas Kaunter |
5.1 |
Terima pesakit bersama dokumen pengenalan diri samada surat akuan / kad pengenalan/ sijil kelahiran/ passport/ kad temujanji/ kad pesara dll. |
|
|
|
Petugas Kaunter |
5.2 |
Tentukan status pesakit samada pesakit baru/ ulangan atau temujanji. Daftar pesakit jika tiada maklumat.
Catatkan nombor kad pesara dll pada kad rawatan. Semak e-GL sekiranya kakitangan kerajaan.
|
|
|
|
|
5.2.1 |
Bagi kes baru |
|
Semak dokumen pengenalan diri/ dokumen pesakit. |
|
|
|
Sedia dan lengkapkan kad rawatan. |
|
|
|
|
5.2.2 |
Bagi Kes Ulangan/Temujanji |
|
Cari kad rawatan pesakit .Sekiranya tidak dapat dikesan, buat kad baru. Sedia dan lengkapkan kad rawatan. |
|
|
|
|
|
|
|
Petugas Kaunter |
5.3 |
Daftar maklumat pesakit ke dalam buku daftar PG 101. |
|
|
|
Petugas Kaunter |
5.4 |
Kutip bayaran jika berkenaan mengikut Arahan Perbendaharaan dan Akta Fee. |
|
|
|
PP/JP/PPP/PPK |
5.5 |
Semak status pesakit samada pesakit baru atau temujanji. |
|
|
|
PP/JP |
|
Pesakit Baru : |
-
Tanya aduan/masalah pergigian.
-
Tanya pesakit sekiranya mempunyai masalah perubatan.
-
Jalankan pemeriksaan dan pencartaan.
-
Maklum dan bincang dengan pesakit pelan rawatan
-
Cop serta dapatkan tandatangan kebenaran rawatan dari pesakit/ ibubapa/ penjaga dan tandatangan saksi atau isikan PGKebenaran.
-
Failkan borang kebenaran berkaitan
|
|
PP/JP |
5.6 |
Beri rawatan yang diperlukan oleh pesakit baru/temujanji. Rujuk PKPPP-AK03 Standard Operating Procedure. Amalkan PKPPP-AK01 Kawalan Jangkitan Silang. |
|
|
|
PP/JP |
5.7 |
Rekod maklumat rawatan pada kad rawatan pesakit. Selepas rawatan, beri temujanji/rujukan jika perlu |
|
|
|
Petugas Kaunter |
5.8 |
Semak caj rawatan seperti yang tercatat pada kad rawatan. Kutip bayaran untuk rawatan yang dijalankan sekiranya perlu. |
|
|
|
Petugas Kaunter |
5.9 |
Pesakit Balik |
|
|
