Laman Utama   Bantuan  
- ISO 9001:2000 QMS -    
     

PROSEDUR KUALITI

PKPPP-PK-16 - PROSEDUR PENGENDALIAN PERKHIDMATAN ORTODONTIK
   
Pindaan : 2
Tarikh Kuatkuasa : 29-08-2022
Objektif Prosedur : Prosedur ini menggariskan langkah-langkah pengendalian perkhidmatan ortodontik bagi tujuan memulihkan fungsi dan penambahbaikan estitik.
Skop : Prosedur ini digunapakai untuk Unit Ortodontik di Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Pulau Pinang.
 

TERMINOLOGI

SINGKATAN

DEFINISI
Tiada Terminologi1

OBJEKTIF PROSES
 

INPUT

1. Tenaga Manusia : Pakar,  PP, KPJ, JP, PPP, PPK

2. Data / Maklumat :

  • Kad Rawatan LP7, LP8-1 dan LP8-2
  • Kad Kedatangan LP 1
  • Buku Pendaftaran PG 101
  • Buku Pendaftaran PG 102
  • PG 303/A (JP Orto) - Laporan Harian Jururawat Pergigian Di Unit Ortodontik
  • PG 208/A (JP Orto) - Laporan Bulanan Jururawat Pergigian Di Unit ortodontik
  • PG 208 - Laporan Harian Pakar Ortodontik Di Unit Ortodontik
  • PG 208 - Laporan Bulanan Individu / Klinik / Negeri Bagi Perkhidmatan Pakar Ortodontik

3. Peralatan : Peralatan Pergigian yang berkaitan.
 

CARTA ALIRAN KERJA
 

TUGAS / TANGGUNGJAWAB

TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN
PPP 5.1 

Terima pesakit bersama dokumen:

a) Surat rujukan

b) Kad Temujanji

c) Kad Rawatan LP8-1

d) Kad Rawatan LP8-2 
 
  5.2

Kenalpasti kes: 

- Kes rujukan baru

- Kes temujanji
 
PPP 5.3  Berikan kes temujanji / Perundingan I kes rujukan baru. 
 
PPP 5.4 

Bagi kes temujanji, dapatkan kad rawatan pesakit temujanji:

- LP7 Kad Rawatan Ortodontik

- Kad Rawatan LP8 
 
PPP 5.5  Daftar kedatangan kes baru dan rawatan berterusan dalam PG 101  dan PG 102 . 
 
JP/PPP 5.6  Sediakan bahan dan peralatan pergigian. 
 
PPP/PPK  5.7  Panggil pesakit masuk ke dalam bilik rawatan. 
 
Pakar/PP/JP 5.8 

Jalankan pemeriksaan dan tentukan keperluan kes samada:-

- Perundingan (Rujuk langkah 5.8.1)

- Perancangan rawatan (Rujuk langkah 5.8.2)

- Rawatan (Rujuk langkah 5.8.3)

5.8.1 Perundingan I/II

Bincang perkara seperti:

- Tentukan bayaran sekiranya ada

- Jenis dan tempoh rawatan

- Daftar kes dalam senarai menunggu sekiranya kes tidak perlu dimulakan dengan segera

- Berikan temujanji sekiranya rawatan dimulakan (kes intercept)

5.8.2 Perancangan Rawatan

- Ambil rekod Pra Rawatan yang perlu

- Rancangkan keperluan rawatan

- Maklumkan pesakit tentang rawatan 
 
Pakar/PP/JP  

- Dokumenkan perancangan rawatan dalam kad rawatan

- Beri temujanji rawatan sekiranya pesakit bersetuju dengan rawatan 
 
Pakar/PP/JP  

5.8.3 Rawatan:

Beri rawatan ortodontik yang perlu seperti:

- Rawatan dengan aplians tetap atau boleh tanggal

- Rawatan 'adjustment' / pembaikan aplians

- Beri temujanji untuk rawatan susulan sehingga kes selesai

- Buat rujukan sekiranya perlu
 
Pakar/PPP 5.9  Tentukan / terima bayaran jika ada dan but bayaran dikaunter pendaftaran 
 
Pakar/PP/JP/PPP 5.10 

Rekod:

a) Ambil modul gigi dan isikan kad makmal LP 6 

b) Ringkasan perundingan / rawatan / kutipan bayaran dalam kad rawatan LP 7.

c) Catat reten dalam PG 303/A (JP Orto) Laporan Harian Jururawat Pergigian  dan PG 208/A (JP Orto) Laporan Bulanan Jururawat Pergigian 

d) Catat reten dalam PG 208 Laporan Harian Pakar Ortodontik dan PG 208 Laporan Bulanan Pakar Ortodontik

e) Failkan kad-kad / rekod pra rawatan. 
 
 

REKOD KUALITI

No.

NAMA REKOD

TEMPOH SIMPANAN
1.

Kad Rawatan Pesakit

- LP8-1

-LP8-2 

 

7 Tahun

7 Tahun
2. Kad Rawatan Ortodontik LP7  7 Tahun 
3.  Kad Kedatangan LP1       -
4. Buku Pendaftaran PG 101  7 Tahun 
5.  Buku Pendaftaran PG 102  7 Tahun  
6. 

PG 303/A (JP Orto)

Laporan Harian Jururawat Pergigian Di Unit Ortodontik 

 3 Tahun 
7. 

PG 208/A (JP Orto)

Laporan Bulanan Jururawat Pergigian Di Unit Ortodontik 

 7 Tahun 
8. 

PG 208

Laporan Harian Pakar Ortodontik Di Unit Ortodontik 

 3 Tahun 
9. 

PG 208

Laporan Bulanan Individu / Klinik / Negeri bagi Perkhidmatan Pakar Ortodontik 

 7 Tahun 
 

KLAUSA MS ISO 9001
 

RUJUKAN
  Arahan Kerja   
  PKPPP-AK01 - AK 01 KAWALAN JANGKITAN SILANG
  PKPPP-AK02 - AK 02 ATTEST
  PKPPP-AK05 - AK 05 AUTOKLAF
  PKPPP-AK06 - AK 06 PENGAMBILAN X-RAY
  Borang Kualiti   
  PKPPP-BK06 - BK 06 BORANG RUJUKAN UMUM
  PKPPP-BK25 - BK 25 KAJIAN KEBERKESANAN UNIT AUTOKLAF
  Senarai Semak   
  PKPPP-SS03 - SS 03 SENARAI SEMAK PENYELENGGARAAN TAHUNAN AUTOKLAF
  PKPPP-SS04 - SS 04 SENARAI SEMAK PENILAIAN KHIDMAT LUAR
  PKPPP-SS05 - SS 05 SENARAI SEMAK PENYELANGGARAAN MINGGUAN
  Dokumen Luaran   
  PKPPP-L01 - L01 PANDUAN PELAKSANAAN CAJ PERGIGIAN PERKHIDMATAN KESIHATAN PERGIGIAN JLD 1
  PKPPP-L02 - L02 PEKELILING-PEKELILING BERKAITAN CAJ PERGIGIAN JLD 2
  PKPPP-L04 - L04 AKTA ARKIB NEGARA
  PKPPP-L14 - L14 AKTA FEE 1951 PERINTAH FEE (PERUBATAN) 1982
  PKPPP-L15 - L15 GARIS PANDUAN PENYEDIAAN LAPORAN BULAN/KUTIPAN HASIL
  PKPPP-L17 - L17 GUIDELINES ON INFECTION CONTROL IN DENTAL PRACTICE
  PKPPP-L30 - L30 CLINICAL PRACTICE GUIDELINES - ANTIBIOTIC PROPHYLAXIS IN ORAL SURGERY FOR PREVENTION OF SURGICAL SITE INFECTION
  PKPPP-L31 - L31 CLINICAL PRACTICE GUIDELINES - MANAGEMENT OF ANTERIOR CROSSBITE IN THE MIXED DENTITION (2ND EDITION) 2013
  PKPPP-L32 - L32 CLINICAL PRACTICE GUIDELINES - MANAGEMENT OF THE PALATALLY ECTOPIC CANINE
  PKPPP-L38 - L38 GUIDELINES ON RADIATION SAFETY DENTISTRY
  PKPPP-L47 - L47 1PP PEKELILING PERBENDAHARAAN
  PKPPP-L50 - L50 SURAT PEKELILING KETUA SETIAUSAHA KKM BIL 8 TAHUN 2015 PELAKSANAAN CAJ PENUH BAGI PERINTAH Fi (PERUBATAN) (KOS PERKHIDMATAN) 2014
  PKPPP-L51 - L51 PENGURUSAN KEBENARAN RAWATAN PERGIGIAN KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PIN 2019
  PKPPP-L61 - L61 METHODS OF DISPOSAL OF HYPODERMIC NEEDLES (MDC 2013)
  PKPPP-L76 - L76 GARIS PANDUAN BAYARAN ANSURAN BAGI RAWATAN ORTODONTIK DI FASILITI PERGIGIAN KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA
  Penilaian Risiko   
  Tiada
  Pemilik Dokumen
  Dr Saravanan
 

Rekod Pindaan
No. Tarikh Pindaan No. Pindaan Rujukan Pindaan/Para Diluluskan Oleh
1. 2 Nota Pindaan -
 
Home Manual Kualiti Prosedur Kualiti