TANGGUNGJAWAB
|
TINDAKAN
|
Semua anggota Bahagian Kesihatan Pergigian
|
1.0
|
Mengenalpasti bidang/proses untuk penambahbaikan/penambahbaikan berterusan melalui :
1.1 Dasar kualiti
1.2 Objektif kualiti
1.3 Penemuan audit
1.4 Penganalisan data (analysis of data)
1.5 Tindakan pembetulan
1.6 Tindakan pencegahan dan
1.7 Kajian semula pengurusan
|
Wakil Pengurusan WP/Pasukan Audit Dalaman (PAD)
|
2.0
|
Sekiranya tindakan penambahbaikan dicadangkan atau dilaporkan dari sumber-sumber seperti pemerhatian dari Audit Dalaman, mesyuarat atau oleh anggota organisasi, keluarkan Laporan Pemerhatian untuk Penambahbaikan (KKMOH-Q8-BK1) kepada pemilik proses untuk tindakan.
|
Pemilik proses/Ketua Unit (KU)
|
|
2.1 Laksanakan tindakan penambahbaikan dan rekodkan dalam KKMOH-Q8-BK1
2.2 Pulangkan KKMOH-Q8-BK1 yang telah direkodkan dengan tindakan penambahbaikan kepada WP.
|
WP/PAD
|
|
2.3 Pantau tindakan penambahbaikan yang telah dijalankan dengan menggunakan Log Penambahbaikan dan Penambahbaikan Berterusan (KKMOH-Q8-BK2).
|
Ketua Unit
|
3.0
|
Sekiranya tindakan penambahbaikan berterusan diputuskan, bincang dengan Pengarah Kanan Kesihatan Pergigian (PKKP)/ Pengarah Cawangan yang berkenaan/WP dan rancang pelan program penambahbaikan berterusan berdasarkan contoh (Lampiran 1) yang mengandungi butiran seperti berikut:
- Tajuk program penambahbaikan
- Situasi terkini/kenyataan masaalah
- Sasaran objektif penambahbaikan
- Analisa punca masaalah
- Pelan tindakan termasuk aktiviti, tempoh masa dan tanggungjawab
|
KU
|
|
3.1 Jika perlu, wujudkan satu jawatankuasa penambahbaikan untuk merancang pelan program penambahbaikan tersebut.
|
Pengerusi Jawatankuasa (PJK)
|
|
3.2 Hantar pelan program penambahbaikan kepada PKKP/Pengarah Cawangan/WP untuk kelulusan sebelum dilaksanakan.
|
PJK
|
|
3.3 Kenalpasti Pegawai untuk memantau dan memastikan pelaksanaan aktiviti-aktiviti yang dirancang dalam tempoh masa yang ditetapkan.
|
Pegawai Bertanggungjawab
|
|
3.4 Laksanakan aktiviti mengikut pelan program penambahbaikan yang dirancang.
3.4.1 Sediakan laporan kemajuan.
|
PJK/KU
|
|
3.5 Pada akhir pelan program penambahbaikan berterusan ini, PJK/KU akan menilai penambahbaikan yang dijalankan berbanding dengan sebelum penambahbaikan berterusan.
|
KU
|
|
3.6 Jika sasaran objektif penambahbaikan berterusan telah dicapai, ini menunjukkan bahawa program penambahbaikan berterusan adalah berkesan dan boleh diserapkan ke dalam sistem pengurusan kualiti yang sediada.
|
| PJK/KU |
|
3.7 Sekiranya objektif penambahbaikan berterusan tidak tercapai, aktiviti-aktiviti yang dirancang perlu disemak dan dipinda untuk pelaksanaan semula. |
