PROSEDUR KUALITI

TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN

• Surat rujukan RDITN
• Surat pengesahan jabatan (Penjawat awam / Pesara Kerajaan)
• Kad Pengenalan
• Kad temujanji LP1 untuk kes ulangan
• Kad rawatan LP8 jika rujukan adalah dari klinik yang sama

• Isikan butir-butir peribadi pesakit kedalam kad rawatan pergigian LP 8
• Kepilkan surat rujukan (jika ada pada LP8)
• Bagi kes/rujukan baru yang tidak/gagal hadir pada hari rujukan yang telah ditetapkan maka kes tersebut akan dirawat oleh Pegawai Pergigian di Klinik Pergigian pesakit luar.

• Kesan Kad rawatan LP8
• Bagi kes ulangan yang hadir tanpa temujanji, maka kes tersebut akan dirawat oleh Pegawai Pergigian di Klinik Pergigian pesakit luar.

Daftar kedatangan pesakit ke dalam Buku Pendaftaran PG101 dan PG 102. Minta pesakit menunggu sehingga dipanggil mengikut giliran.

Sahkan maklumat peribadi pesakit dalam LP 8. Ambil maklumat perubatan / kesihatan.(Amalkan Kawalan Jangkitan Silang). Tentukan keperluan kes samada:

• Perundingan
• Perancangan Rawatan
• Rawatan

Bagi Kes Perundingan:

• Jalankan pemeriksaan dan tentukan masalah kesihatan pesakit dan status kesihatan pergigian.
• Rekod maklumat yang diperolehi dari pemeriksaan dan diagnosis (E&D) dan status kesihatan ke dalam LP8.
• Membuat perancangan rawatan yang menyeluruh berdasarkan keperluan pesakit
• Membuat perbincangan dengan pesakit mengenai perancangan rawatan
• Mengambil kebenaran rawatan berdasarkan perancangan rawatan yang telah dibincangkan dan dipersetujui pesakit
• Ambil rekod pra-rawatan seperti model kajian, radiograf, impresi dan gambar mengikut  keperluan kes.
• Tentukan sama ada rawatan kecemasan diperlukan. Sekiranya tidak, rawatan seterusnya diberikan mengikut temujanji.

Perancangan rawatan:

• Berbincang dengan pesakit tentang opsyen-opsyen rawatan yang dirancang
• Mengambil kebenaran rawatan berdasarkan opsyen perancangan rawatan yang telah dibincangkan dan dipersetujui pesakit
• Dokumenkan rawatan yang dipilih oleh pesakit di dalam kad rawatan.
• Jika rawatan memerlukan pembuatan korona / jambatan / implan / dentur kobalt kromium, yang memerlukan pembuatan di makmal swasta, borang BK32 perlu diisi dengan persetujuan pesakit. 
• Beri temujanji rawatan sekiranya pesakit bersetuju dengan rawatan

Rawatan:

• Bagi kes baru , Pakar Restoratif akan menentukan jenis rawatan restoratif dan perawat. Rekodkan ke dalam LP 8.
• Bagi kes-kes ulangan yang ada temujanji dengan perawat, beri rawatan mengikut rancangan rawatan restoratif pesakit.
• Jika rancangan rawatan restoratif berubah, opsyen baharu perlu dibincangkan dengan pesakit.
• Ambil kebenaran rawatan semula dengan opsyen rawatan baharu yang dipersetujui pesakit

Tentukan samada pesakit memerlukan rujukan:

• Rujuk pesakit yang memerlukan rawatan  tambahan lain kepada  unit yang berkenaan.
• Berikan Borang Permohonan Pengimejan Diagnostik untuk mengambil radiograf seperti orthopantomogram (OPG) dan sebagainya, kepada pesakit sekiranya perlu.

Berikan temujanji seterusnya sekiranya perlu.

• Bagi pesakit yang tidak hadir temujanji yang diberikan maka temujanji baru hanya akan diberi sekiranya pesakit tersebut menghubungi semula Klinik Pakar Restoratif untuk penetapan temujanji baru.
• Jika Pesakit masih tidak hadir pada temujanji tersebut maka kes akan ditamatkan.

Kutip bayaran sekiranya perlu dan rekodkan butiran rawatan ke dalam kad rawatan LP 8 dan PG 101 (ruang 31: catatan).

Rekodkan hasil kerja harian dalam PG 309 dan bulanan dalam PG 216.

PPP / PPK

• Kad rawatan LP 8 mengikut sistem pemfailan kad pesakit luar.
• Radiograf bersama kad rawatan