TANGGUNGJAWAB
|
TINDAKAN
|
|
Petugas Kaunter
|
1
|
Terima pesakit bersama dokumen pengenalan sama ada:
-
Kad Pengenalan / lain-lain dokumen pengenalan diri (Warga Asing)
-
Sijil Kelahiran/Kad MyKid
-
Surat rujukan
-
Kad temujanji LP1/ MyVAS
-
Surat Akuan Jabatan/Majikan/eGL
-
Kad Pesara
|
|
Petugas Kaunter
|
2
|
Semak dokumen dan kenalpasti kes:
-
Sekiranya pesakit baru, sediakan kad rawatan.
-
Sekiranya pesakit ulangan/temujanji, cari kad rawatan LP8 /LP7/LP12.
|
|
Petugas Kaunter |
3 |
Daftarkan pesakit dalam sistem Gi-Ret untuk Klinik Pergigian Primer dan PG 101B untuk Unit Kepakaran.
|
|
Petugas Kaunter
|
4 |
Kutip bayaran untuk pendaftaran, jika perlu.
|
|
PPP/PPK |
5 |
Pastikan peralatan pergigian telah disediakan dan bahan-bahan yang digunakan mencukupi. |
|
PP/JP
|
6
|
Ambil bacaan tekanan darah bagi pesakit berumur 18 tahun dan ke atas mengikut keperluan (rujuk BKPP-DL33 SOP Proses Pengambilan Tekanan Darah Pesakit di Klinik Pergigian). |
|
|
|
A. BAGI KES PESAKIT LUAR |
|
PP/JP |
1 |
|
Rekodkan butiran rawatan dalam Kad LP 8. |
|
|
PP/JP |
2 |
Jalankan rawatan yang diperlukan. |
|
PP/JP |
3 |
Rujuk pesakit untuk rawatan lanjut jika perlu (rujuk BKPP-AK 04 Rujukan). Bagi kes rujukan Ortodontik/Restoratif/Periodontik perlu menggunakan borang rujukan yang ditetapkan oleh Unit Kepakaran Ortodontik/Restoratif/Periodontik. |
|
PPP/JP |
4 |
Beri temujanji susulan, jika perlu (rujuk BKPP-AK 05 Temujanji). |
|
JP/PP |
5
|
Kunci masuk maklumat ke dalam sistem Gi-Ret. |
|
|
|
B. BAGI KES ORTODONTIK |
|
|
1.0 |
Perundingan I: |
|
P Orto |
1.1 |
Bincangkan perkara seperti:
-
Jenis rawatan
-
Tempoh rawatan
-
Risiko
-
Tentukan bayaran sekiranya perlu
|
|
P Orto |
1.2 |
Tentukan sama ada rawatan perlu dimulakan segera. |
|
PPP |
1.3 |
Daftar kes dalam senarai menunggu sekiranya kes tidak perlu dimulakan segera. |
|
PPP |
1.4 |
Berikan temujanji sekiranya rawatan dimulakan (Kes Interseptif). |
|
P Orto/JP Orto |
1.5 |
Ambil Rekod Pra rawatan yang perlu (rujuk BKPP-AK03 Pengambilan Radiograf). |
|
|
2.0 |
Perundingan II: |
|
P Orto |
2.1 |
Rancangkan keperluan rawatan berdasarkan rekod pra rawatan. |
|
P Orto |
2.2 |
Maklumkan pesakit tentang rawatan yang telah dirancang. |
|
P Orto |
2.3 |
Dokumenkan dalam kad rawatan sekiranya pesakit tidak setuju dengan perancangan rawatan atau memilih opsyen rawatan yang lain. |
|
PPP |
2.4 |
Beri temujanji rawatan sekiranya pesakit bersetuju dengan rawatan. |
|
P Orto |
2.5 |
Buat rujukan sekiranya perlu (rujuk BKPP-AK 04 Rujukan) |
|
|
3.0 |
Rawatan Ortodontik: |
|
P Orto/JP Orto |
3.1 |
Berikan rawatan yang perlu. |
|
PPP |
3.2 |
Beri temujanji untuk rawatan susulan sehingga kes selesai. |
|
Petugas Kaunter |
3.3 |
Terima bayaran sekiranya perlu dan catatkan nombor resit/ kupon dalam kad rawatan LP7 dan PG 101B. |
|
|
|
C. BAGI KES PERIODONTIK/RESTORATIF |
|
P Perio/P Resto/PP/JP Perio |
1 |
Lakukan pemeriksaan, rekodkan nota klinikal dalam kad rawatan dan dapatkan kebenaran rawatan. |
|
P Perio/P Resto/PP/JP Perio
|
2 |
Beri rawatan yang diperlukan:
-
Bagi kes temujanji pertama, Pakar Periodontik/Pakar Restoratif akan menentukan jenis rawatan.
-
Beri temujanji untuk rawatan susulan sehingga kes selesai.
|
|
P Perio/P Resto/PP/JP Perio
|
3 |
Tentukan sama ada pesakit perlukan rujukan. |
|
Petugas Kaunter
|
4 |
Terima bayaran sekiranya perlu dan catatkan nombor resit/ kupon dalam kad rawatan LP8/ LP12 dan PG 101B. |
|
P Perio/P Resto/PP/JP Perio
|
5 |
Rekodkan reten Harian/Bulanan. |
|
PPP/PPK |
6 |
Failkan kad-kad rawatan dan simpan model kajian dan radiograf pesakit.
-
Lengkapkan BKPP-BK 21 Pemonitoran Masa Menunggu Rawatan untuk pemantauan masa menunggu rawatan pada hujung hari.
|
