PROSEDUR KUALITI

TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN

• Bagi pesakit ibu mengandung dan toddler, perlu sertakan buku rekod kesihatan untuk tujuan pengesahan pemeriksaan pergigian oleh Pegawai Pergigian

Tentukan status pesakit sama ada pesakit baru, ulangan atau janjitemu.

Bagi Pesakit yang telah membuat janjitemu dalam Sistem MyVAS, pastikan pesakit mendaftar masuk.

Bagi Pesakit yang belum membuat janjitemu dalam Sistem MyVAS, pastikan pesakit membuat janjitemu melalui  aplikasi MySejahtera. 

• Beri nombor giliran kepada pesakit. Kepilkan salinan nombor pada dokumen pengenalan diri pesakit ataupun Kad Janjitemu (LP 1) untuk mengesan kad rawatan pesakit.

• Jika dokumen lengkap. Sediakan kad rawatan pesakit. salinan dokumen sokongan seperti salinan passport, kad pesara atau kad OKU  hendaklah dipalang dan dikepilkan bersama kad rawatan.
• Lengkapkan maklumat am, catatan perubatan dan sejarah pergigian betul dan terkini
• Catatkan nama dan nombor telefon yang boleh dihubungi sekiranya berlaku sebarang kecemasan.

• Kesan kad rawatan pesakit dengan merujuk kad temujanji (LP 1 pin 1/86) atau lain-lain dokumen pengenalan diri pesakit (rujuk PS-BKPPLS-AK 1 Pemfailan Kad Rawatan)

5.2.3 Semak dan kenalpasti status eGL pesakit (sama ada penjawat awam / tanggungan) dan cop dalam kad rawatan. Jika pesakit hadir semula selepas 3 bulan , semak status eGL dan cop dalam kad rawatan.(Di Klinik Pergigian Kangar semakan status eGL dilakukan di kanuter Tingkat 2)

5.2.4 Sekiranya bukan penjawat awam/tanggungan bayaran pendaftaran dikenakan.Rekod nombor kupon/resit bayaran pendaftaran dalam kad rawatan. Rujuk Akta Fee dan pengecualian bayaran

• Catat nombor pendaftaran pesakit baru mengikut tahun semasa di kad rawatan.
• Rekod maklumat bayaran pendaftaran dalam Sistem Gi-Ret 2.0 Pendaftaran

• Pasti peralatan berfungsi dengan baik (rujuk rekod penyelenggaraan harian/mingguan peralatan pergigian,PS-BKPPLS-SS7)
• Pastikan bahan-bahan pergigian mencukupi, dipantau dari semasa ke semasa dan tidak melampaui tarikh luput (rujuk rekod  senarai bahan dan tarikh luput, PS-BKPPLS-BK50  dan rekod kawalan ubatan / bahan pergigian PS-BKPPLS-BK 72).
• Amalkan langkah -langkah Kawalan Jangkitan Silang (rujuk Guidelines On infection Control in dental Practice,PS-BKPPLS-GP 21  ,Kawalan Jangkitan Silang dan Pengendalian Sisa Klinikal- PS-BKPPLS-AK5 dan Guidelines on Maintaining Quality Of The Dental unit Water System-PS-BKPPLS-GP27).     

5.9

Jalankan pemeriksaan dan diagnosa kepada pesakit. Sediakan pelan rawatan dan  terangkan kepada pesakit. Seterusnya dapatkan kebenaran  rawatan sebelum rawatan dilakukan. Bagi pesakit berumur dibawah 18 tahun, terangkan  pelan rawatan yang dicadangkan dan dapatkan kebenaran rawatan daripada ibubapa / penjaga pesakit.  Sekiranya  penyiasatan lain diperlukan, maklumkan kepada pesakit. (Rujuk Garispanduan Pengurusan Kebenaran Rawatan Pergigian Kementerian Kesihatan Malaysia, PS-BKPPLS-GP34)

• Jika pesakit memerlukan dentur , guna cop dengan penyataan berikut pada peringkat Impresi Pertama;

1. Bayaran yang telah di buat tidak dikembalikan.
2. Sekiranya, tidak dituntut, gigi palsu akan dilupuskan selepas 6 bulan dari tarikh temujanji terakhir.

• Jika pesakit memerlukan perkhidmatan makmal pergigian swasta,dapatkan kebenaran tambahan ,Borang Kebenaran Pesakit Untuk Perkhidmatan Makmal Pergigian Swasta (Patient Consent Form For Private Dental Laboratory Service)-PS-BKPPLS-BK75.

Beri janji temu untuk rawatan susulan jika perlu

• Caj-caj rawatan termasuk perundingan ditentukan oleh Pegawai Pergigian dan Pembantu Pembedahan Pergigian di bilik rawatan.
• Gunakan Jadual K / Lampiran C untuk tujuan pengecualian bayaran. Dapatkan kelulusan PP yang diberi kuasa.

• Penemuan semasa pemeriksaan dan rawatan
• Penemuan berdasarkan filem x-ray
• Rawatan yang telah dilakukan
• Ubatan yang telah diberi cth Paracetamol
• No.sijil cuti sakit
• No.kupon / resit bayaran

NO.

NAMA REKOD

TEMPOH SIMPANAN

LOKASI